Klacht: Tijdstip van vandaag ophalen nog steeds onbekend

ter Stege op 10 april 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Extra@home has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw ter Stege, Dit is duplicaat zes van de zesvoudig ingediende klacht. De originele klacht waar de oplossing is geboden kunt u vinden op https://www.klacht.nl/extrahome/klacht/tijdstip-van-vandaag-ophalen-nog-steeds-onbekend/

Bedrijf Extra@home
Status Opgelost
Datum 10 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou het tijdstip per berichtje krijgen voor 08. 00 uur vandaag. Tot op dit moment weet ik niets! De vorige keer bij afleveren van deze bank ging het precies hetzelfde! Service is bagger! Als je probeert te bellen hou je 7 wachtenden voor je! Kom er niet doorheen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het tijdstip van het ophalen van de bank weten op Schoenmakerslaan 3 5583, G C Waalre!
Over de service ben ik niet tevreden van jullie en over de communicatie evenmin!. Jullie beloven zaken die je niet nakomt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 17 april 2015 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw ter Stege,

Dit is duplicaat zes van de zesvoudig ingediende klacht. De originele klacht waar de oplossing is geboden kunt u vinden op https://www.klacht.nl/extrahome/klacht/tijdstip-van-vandaag-ophalen-nog-steeds-onbekend/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM