Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kirstenvdpoel op 04 april 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket geleverd worden. Bed, nachtkastje, lattenbodem en matras. Ik krijg een mail dat de order door schade niet uitgeleverd kan worden en dat ik maar een nieuwe order moet plaatsen. Erg makkelijk afgedaan via een mail. Geen... Lees meer
Klacht van dee1959jay op 16 maart 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een groot pakket zou oorspronkelijk op donderdag 16 maart bezorgd worden. Dat ging niet lukken, waardoor ik de bezorgdatum vanochtend verplaatst had naar zaterdag 18 maart. Deze verplaatsing is ook per email bevestigd. Ik ontving vanmiddag echter een bericht dat... Lees meer
Klacht van Iwitte88 op 02 maart 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
1 maart gewacht om/rond 17:00 op een tijdschema voor levering de eerst volgende dag 2 maart. Dit kreeg ik niet rond 17:00 binnen maar pas de avond toen ik al sliep. Daar door oude koelkast/vriezer laten ontdooien en eten weg... Lees meer
Klacht van Elias van Leusden op 01 maart 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin Januari een nieuw bed besteld via EMMA zodat mijn vrouw haar kraam periode in een fijn nieuw bed kon beleven. Op 10 februari zou het bed worden geleverd. Halverwegen het tijdsblok van levering het oude bed gedemonteerd en weg... Lees meer
Klacht van Jessicamoreno op 28 februari 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte een pakket.dit pakket bedraagt 82 kilo. Ik woon op de tweede verdieping, de trap is heel hoog en heel breed. Maar ze mochten dit niet naar boven brengen? Staat u dienst hier niet voor? Tot voor de deur levert elke... Lees meer
Klacht van Nietgemakkelijk. op 20 februari 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil heel graag telefonisch contact met een werknemer. Jullie zijn 3 dagen achterelkaar niet komen opdagen. we zijn er zelfs voor thuis gebleven! We zijn zelfs gebeld dat jullie er zouden zijn over een kwartier! Mijn vriendin is van haar werk naar huis... Lees meer
Klacht van Mphilippo op 09 februari 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extreem slechte service. Er zou een heel groot pakket ( vloerkleed) worden opgehaald voor retourzending. Je krijgt pas op de dag zelf te horen welk tijdsvak. Dus ik moest de hele dag maar vrij pakken. (Iemand ingehuurd voor werk. Kost... Lees meer
Klacht van Rvn2002 op 28 januari 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag zou er een Emma matras bezorgd worden, postbezorger kon adres niet vinden dus heeft gebeld maar ik kon niet opnemen, even later terug gebeld wordt gezegd; hij wordt vrijdag bezorgd. Vrijdag niks. Zaterdag; zou bezorgd worden, er wordt anoniem... Lees meer
Klacht van mmaik op 17 december 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Levering op donderdag. Krijg ik een bericht dat iker niet was. Echt onzin, contact gezocht via WhatsApp. De volgende dag reactie gekregen dat door omstandigheden er niet kon worden bezorgd en dat het vandaag werd bezorgd. Opnieuw vrij genomen van... Lees meer
Klacht van L ter Braak op 15 december 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@Home heeft 1 bestelling opgedeeld in 2 leveringen en 1 van de 2 niet geleverd op de aangegeven dag. Probeer de bezorgdatum van de tweede levering te wijzigen. Bedrijf is alleen via whatsapp bereikbaar en tot nu geen reactie. De... Lees meer