Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rick Folkers op 06 december 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Netjes een bezorg moment gekregen, ruim van te voren aanwezig. Krijg ik terwijl ze nog zo'n 30 min. hebben een mailtje met; We hebben je gemist. Alsof ik helemaal niet thuis was. Ik weet vrij zeker dat er niemand bij... Lees meer
Klacht van Christiena Paulusma op 01 december 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister een bericht ontvangen dat er vanmiddag tot 16.15 uur een koelkast bezorgd zal worden. krijg ik 15 minuten van te voren bericht dat ivm ziekte het pad maandag 5 dec gaat worden. Terwijl de telefoniste mij vertelde dat de... Lees meer
Klacht van Sarah.he op 25 november 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb anderhalve week geleden ene bestelling gedaan bij Gamma, deze zou geleverd worden door extra@home. Tussen 8:00 en 10:00, om 10.15 was er niemand, extra@home is alleen bereikbaar via WhatsApp. Ik krijg een email om 11 uur dat mijn pakket... Lees meer
Klacht van BozeCC op 10 november 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is inmiddels twee dagen na de originele leverdatum en het pakket zou zogenaamd worden afgeleverd vanochtend alleen hadden ze vanuit Extra@home een heel ander adres opgegeven wat zogenaamd tegenover mijn gebouw zou zijn. Alle andere bezorgdiensten komen gewoon netjes... Lees meer
Klacht van BozeCC op 08 november 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
k heb extra betaald (20 euro boven op reguliere verzending, belachelijk) om de levering met spoed UITERLIJK vandaag binnen te krijgen. Tijdens contact met Extra @ home werd verteld dat chauffeur (Bart) zou zijn langs geweest en mij zelfs had... Lees meer
Klacht van Cindy Verheijden op 25 oktober 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@home heeft bij ons een vaatwasser ingebouwd. De vaatwasser staat helaas niet goed. De poten missen om de vaatwasser op de juiste hoogte te zetten. De vaatwasser staat scheef en de deur zit er scheef op. De plint onder... Lees meer
Klacht van Cindy Verheijden op 25 oktober 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De vaatwasser staat helaas niet goed. De poten missen om de vaatwasser op de juiste hoogte te zetten. De vaatwasser staat scheef en de deur zit er scheef op. De plint onder de keuken kan er niet onder omdat... Lees meer
Klacht van Jurgen1311 op 17 oktober 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
80 euro betaald voor bezorging met montage en retournering inpakmateriaal. Fiets word na afgelopen week al een dag voor niks gewacht te hebben, met een nagenoeg onbereikbare klantenservice, min of meer neergekwakt met een zoek het maar uit. Lees meer
Klacht van EvaSchutter op 14 oktober 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag zou mijn pakket geleverd worden. Ik heb vrij genomen van werk hiervoor. De bezorger is niet gekomen omdat er en brug is afgesloten. Dat klopt maar er zijn nog zo een 4 andere routes naar mijn huis. Bedrijf geeft... Lees meer
Klacht van GlazeGonzo op 27 september 2022 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger reed langs. Stapte uit en nam een foto van mijn huisnummer bordje. Stapte in en reed weg. Kreeg daarna een sms dat ik er niet was. Lees meer