Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van F.erden op 18 augustus 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wasmachine en droger geleverd. Helaas deze is niet op gewenste plek gezet noch uitgepakt of getest ! Bezorgers begonnen te klagen ja dat mogen wij niet naar de 2e verdieping brengen, vanwege schade en ja dure spullen Deze service staat wel beschreven... Lees meer
Klacht van Sjacco Soeter op 04 augustus 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou op 4 augustus een wasmachine worden geleverd en geïnstalleerd. Na uren wachten krijg ik zomaar het bericht dat 't vandaag niet gaat lukken. Kost me dus een dag en inkomen. Maar, gelukkig mag ik zelf een nieuwe datum... Lees meer
Klacht van naoual17 op 30 juli 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Extra@home van Postnl leverde en installeerde een samsung tv bij mij thuis aan de muur. Ik had notabene streepjes gezet, hoe hoog hij moest komen hangen. Uiteindelijk werd de tv ver boven de streepjes gemonteerd en hangt hij veel te... Lees meer
Klacht van mjaknijff op 25 juli 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
woensdag 12 julli is bij mij een tv geplaatst nou ja geplaatst ik heb zelf moeten doen want degene die het deed was op de tv aan het slaan.. .... ten eerste afspraak was dat hij wat hoger zou... Lees meer
Klacht van NaomiAlbano op 18 juli 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zonder bericht van te voren stonden ze ineens voor de deur en ik was niet thuis. Ik kreeg een sms om via whatsapp een afspraak te maken voor nieuwe bezorging. Vele appjes en dagen later heb ik nog steeds geen... Lees meer
Klacht van Beauror op 21 juni 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Niet op tijd leveren, terwijl ze praktische voor de deur staan op een verkeerde parkeerplaats binnen de tijdframe.Ze bellen niet terwijl ze je nummer hebben. Sturen direct een wijziging dat ze later konen voor 22:00u Uiteindelijk redden ze het... Lees meer
Klacht van Ramon B op 15 mei 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou er een pakket worden bezorgd door PostNL uitgevoerd door Extra@home. In de tracktrace van PostNL stond het juiste adres, maar ik zag bij toeval dat die in de portal van Extra@home niet juist stond, maar een straat verder... Lees meer
Klacht van Knora op 14 april 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen woensdag 12-04 stond mijn pakket gepland tussen 11:45 en 14:45 uur. Ik heb de hele dag thuis gewacht op de bezorging. Zonder enig telefoontje is mijn pakket niet bezorgd. Nadat ik gebeld heb met de klantenservice werd mij verteld... Lees meer
Klacht van Nel57 op 06 april 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bankstel gekocht bij karwei zou bezorgd worden datum en tijd afgesproken vrije dag ingepland . Bezorger belt we kunnen niet komen vanwege mileuzone in Haarlem. Totaal geen empatisch vermogen krijg een nr om een andere afspraak te maken. WAAROM WORDT DIT NIET... Lees meer
Klacht van AHvdhorst op 04 april 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend een mail ontvangen dat het pakket tussen 16:30 en 19:30 uur zou worden bezorgd. Om 13:50 uur ontvang ik een sms dat hij nu direct wordt bezorgd, waardoor ik mij in alle haast naar mijn huis (die nog niet... Lees meer