Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Donut op 08 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
"Uw opdracht van Mediamarkt staat in ons logistiek centrum voor u klaar. Wij zullen deze opdracht zonder tegenbericht morgen bij u aanbieden." Zo luidde het bericht van PostNL Extra@Home op vrijdag 27-01. Online konden we onze bestelling (een nieuwe koelkast van... Lees meer
Klacht van Pegkav op 07 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik mijn eettafel bezorgd krijgen en moest tussen 7-20 thuis zijn. Met veel pijn en moeite vrij geregeld. Vanochtend kreeg ik netjes een sms'je dat mijn pakket tussen 15 en 18 geleverd zou worden. Mooi (dacht ik)! Om... Lees meer
Klacht van jdpskn op 07 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 3-2 zou er bij ons een vrieskast worden bezorgd. Nadat ik geen mail of sms heb ontvangen heb ik gebeld met de klantenservice. Er zou een fout zijn in de postcode. Oké dan maar maandag 6-2. Geen mail of sms... Lees meer
Klacht van F. Huliselan op 05 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wasmachine zou gister bezorgd worden. Via de site werd 's ochtends bekend dat de vewachte levertijd tussen 14.35 en 15.05 zou zijn. De machine werd echter helemaal niet meer bezorgd zonder bericht. Toen ik om 16.00 uur zelf belde werd... Lees meer
Klacht van interjrs op 04 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren (2/3) laat in de middag een mailtje van PostNL Extra@home dat de wasdroger vandaag bezorgt zou gaan worden. Mooi. Dan maar regelen dat er iemand thuis is. Afgelopen nacht een mailtje met daarin het tijdvenster van 9:00 - 12:00 uur... Lees meer
Klacht van doreenG op 04 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 03-02-17 zou mijn bed geleverd worden tussen 1530-1930. Door het niet functioneren van de GPS van de chauffeur ( ACHOT) werd dit later en later. Om 1715 uur contact gehad met Ineke van klantenservice. Zij heeft de chauffeur gebeld en deze zou... Lees meer
Klacht van Shreyas op 04 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Received a mail yesterday indicating that my Refrigrator (from MediaMart) will be delivered today. The mail had no order number and I could not trace when the order will be actually delivered. Today called the call center, had 36 people... Lees meer
Klacht van AlexManica op 04 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Omdat ik mijn eerste bezorging heb gemist, moet ik nu blijkbaar de verzendingskosten van € 30,- opnieuw betalen. Ik kreeg de vaktijd op de dag zelf te horen, dus ik had geen kans om vrij te nemen van werk, en... Lees meer
Klacht van WvP261 op 04 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren email gekregen dat ik vandaag mijn bestelling vandaag kan verwachten. Er staat echter nergens het zendingsnummer. Nu kan ik dus niet nakijken wanneer mijn bestelling wordt geleverd. Rond welke tijd. Vervolgens bel ik naar de klantenservice. Wordt er... Lees meer
Klacht van riqing op 03 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteravond kreeg ik een sms en mail waarbij stond dat ik mijn kast, die ik op Otto.nl had besteld, vandaag kon verwachten. Hij kwam echter niet aan en ik kon het niet tracken, dus ik weet niet waar hij nu... Lees meer