Bij Extra@home zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Shreyas op 04 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Received a mail yesterday indicating that my Refrigrator (from MediaMart) will be delivered today. The mail had no order number and I could not trace when the order will be actually delivered. Today called the call center, had 36 people... Lees meer
Klacht van AlexManica op 04 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Omdat ik mijn eerste bezorging heb gemist, moet ik nu blijkbaar de verzendingskosten van € 30,- opnieuw betalen. Ik kreeg de vaktijd op de dag zelf te horen, dus ik had geen kans om vrij te nemen van werk, en... Lees meer
Klacht van WvP261 op 04 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren email gekregen dat ik vandaag mijn bestelling vandaag kan verwachten. Er staat echter nergens het zendingsnummer. Nu kan ik dus niet nakijken wanneer mijn bestelling wordt geleverd. Rond welke tijd. Vervolgens bel ik naar de klantenservice. Wordt er... Lees meer
Klacht van riqing op 03 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteravond kreeg ik een sms en mail waarbij stond dat ik mijn kast, die ik op Otto.nl had besteld, vandaag kon verwachten. Hij kwam echter niet aan en ik kon het niet tracken, dus ik weet niet waar hij nu... Lees meer
Klacht van ManonMade op 02 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wasmachine besteld bij de mediamarkt. Slechte email communicatie vanuit de mediamarkt. Onduidelijk over de bezorging. Bezorging dus door PostNL. Chauffeurs waren te laat en kwamen chagrijnig aan. Dacht al wat gaat er nu gebeuren. Jawel mijn oude wasmachine werd... Lees meer
Klacht van Neeltje87 op 02 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb een klacht met betrekking tot de levering van mijn bestelling en tevens de afhandeling van mijn klacht telefonisch door René Moret. Vandaag zou ik een droger geleverd krijgen tussen 12:15 - 15:15u. Op 13:30u werd ik gebeld door Doreen van... Lees meer
Klacht van wendanoortwijk op 02 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
zondagmiddag bericht dat de bezorging maandag zou zijn en dit kon ik wijzigen tot 21 uur avond gedaan verzet naar woensdag. Oude wasmachine dus weg gedaan ga er vanuit dat ik de nieuwe krijg. Woensdagochtend bericht tussen 15.15 en 18.15... Lees meer
Klacht van danna op 01 februari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Mediamarkt een koelkast besteld die via Extra home van PostNL geleverd zou worden. Het was wegens de drukte een paar dagen wachten op een leverdatum, maar uiteindelijk een leverdatum gekozen en diverse berichten ontvangen ter bevestiging. Dag 1: ik... Lees meer
Klacht van Bkr1991 op 30 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onderwerp: Klacht postbezorging Geachte heer of mevrouw, Op 30-01-2016 heeft Leenbakker gebruik gemaakt van uw dienst. Om een Boxspring en een topper te verzenden en die de verzender verzonden heeft, heb ik tot op heden niet ontvangen. Ik dien daarover een klacht... Lees meer
Klacht van Tin-Man op 28 januari 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een wasmachine bij de mediamarkt besteld en zou door Post nl Extra@home worden geleverd. En ik heb betaald dat mijn oude wasmachine zou worden opgehaald. Ze hebben de wasmachine bezorgd helaas uur later dan afgesproken. En hun... Lees meer