16-12-2013 is mijn contract opgezegd bij essent.
nu hebben ze 03-01-2014 het voorschotbedrag van mijn rekening gehaald.
dit heb ik toen terug gehaald en nu wordt ik vandaag gebeld dat ik het voorschotbedrag niet heb betaald terwijl ik daar al helemaal... Lees meer
Beste medewerkers
Mijn klacht is:Heb een jaar of 5 geleden borg moeten betalen bij essent (had geen schuld bij essent) ivm financiële problemen (overlijden van mijn man) ineens uitkering ed. Ben in de Wsnp terechgekomen met budgetbeheer bij de kredietbank waar... Lees meer
Hallo Essent,
Wat geeft de stadsverwarming veel storingen, niet normaal gisteren gewoon 6 uur zonder warmte gezeten.
Ik heb het idee dat het zeer achterstallig onderhoud is , word straks alleen maar erger door dat er een investeerder op komt.,
Waar door het... Lees meer
Als vaste klant van Essent wil ik de E-thermostaat bestellen.
Dit lukte niet via de site, dus schreef ik een mail met het probleem en dat ik klant was. Vandaag na een week werd ik gebeld door een medewerker die... Lees meer
Bij mediamarkt werd mij een aanbieding gedaan van Essent om daar klant te worden.Aangegeven dat ik pas 3 maanden geleden was overgestapt van Oxxio naar Eneco en dat ik aan een jaar contract bij Eneco vast zit.Medewerker Essent gaf aan... Lees meer
Essent beloofd op basis van gebruik van het afgelopen jaar een maandbedrag van € 250,00.
Het bedrag wordt zondermeer verandert in € 259,00 en daarna naar € 290,00.
Na enkele klachten beloofd men binnen 5 dagen terug te bellen maar nog reactie... Lees meer
Heb de 17e januari een klacht gepost ivm borg vd essent..kan helaas nergens mijn klacht in de lijst terug vinden is dit normaal of is er iets verkeerd gegaan? Heb ook nog steeds geen reaktie mogen ontv van essent zelf.
Kunnen... Lees meer
Na het afsluiten van een contract in December 3 jaar vast en zeker wordt er niet toegekend dat ik recht heb op een vergoeding van €200 voor het aanschaffen van de E-thermostaat!
Volgens de klantenservice komt het door de keuze van... Lees meer
Geen jaarafrekening ontvangen voor afnemen stroom / gas voor het jaar 2013. Het voorschot bedrag is inmiddels wel aangepast.
Ruim 3 weken geleden zou dit volgens een medewerker (in de email gemeld) binnen 2 weken geregeld zijn en zou de jaarafrekening... Lees meer
Dinsdag 14 januari 2014 om ca. 16:00 uur heb ik de klantenservice gebeld en een heer aan de telefoon gehad. Het probleem voorgelegd aan hem. Ik heb 2 aanmaningen ontvangen, een v.h. voorschot over maart 2013 en een van de... Lees meer