Mijn Klacht:
Bij de start met Essent vorig jaar werd mij verteld dat ik zeker € 30,00
á € 40,00 per maand goedkoper zou zijn dan bij mijn toenmalige leverancier van energie.
Ik kreeg inderdaad een maandbedrag te betalen wat ruim € 30,00 lager was. Maar nu bij de jaarafrekening moet ik €443,86 bijbetalen. Dat is dus precies die verlaging die mij was beloofd. Ik heb niet meer gas of elektra verbruikt dan andere jaren. Aan ons huis is ook niets gewijzigd. Dit is gewoon een gemene manier om een klant te winnen. Ik heb mijn hele leven (85 jaar) nog nooit zoveel bij hoeven te betalen. Nu kom ik financieel in de problemen omdat ik (als het maandbedrag niet was gewijzigd) gewoon met mijn AOW inkomen net kan rondkomen. Het nieuwe maandbedrag is nu ook met € 38,00 verhoogd. dus volgend jaar is er niets aan de hand. Maar dit jaar zit ik in de puree. Ik stel daarom voor om het bij te betalen bedrag over vier maanden te verdelen, De eerste betaling is dan op 28 februari en bedraagt €123,86
de volgende maand 28-3 € 120,00 en daarna nog 2 termijnen van €100,00. Ik vertrouw er op dat u daarmee de pijn voor mij wat wilt verzachten, want ik ben niet schuldig aan het tekort wat is ontstaan.
E.e.a., betreft klantnummer 170587183. J.M.S.Dubiez 1333GE 3
Gewenste Oplossing:
Als mijn verzoek wordt gehonoreerd
