Beste,
Dit bericht bevat twee klachten.
Klacht 1: Wij zijn door een misverstand klant geworden van Essent. Ons tweede huis, dat begin 2014 leeg stond wilden wij aanmelden, maar hebben, door onduidelijke formulering vragenlijst, ons woonadres ingevuld op de (blijkbaar) verkeerde... Lees meer
37 jaar klant geweest van Essent, al die jaren heeft Essent geld aan ons verdient en nu ik een keer iets van Essent wil moet je een boete betalen van €250 die buiten alle proporties is gezien het maandbedrag van... Lees meer
Hallo mijn heer mevrouw. Dar spijt me dat ik nu pas eindejaar afrekenen van 2011 heb ontvangen. Weet niet waar is deze brief gebleven tot vandaag en via. De deurwaarder GGN en dat is geen €50 euro maar dat gaat... Lees meer
ik heb een half jaar geleden een contract afgesloten voor particulier klein gebruik. dit kwam neer op een voorschot van 55 euro in de maand inclusief de netwerk kosten.
nu hebben ze mij toen der tijd een contract gestuurd via de... Lees meer
Groningen, 20 november 2014
Geachte heer, mevrouw,
Gaarne vraag ik uw aandacht voor het onderstaande.
Recentelijk ontving ik uw jaarafrekening voor de levering van gas en elektriciteit. Daarop is eveneens een bedrag gefactureerd ter zake van de netwerkkosten met betrekking tot opgemeld adres.... Lees meer
eindafrekening 2014 vermeldt: door u te ontvangen E 342,67 wordt terugbetaald op 30-09-2014. heb tot heden bedrag niet ontvangen Lees meer
Heb al enkele maanden me voorschot veranderd telefonisch maar is niks mee gebeurt nou loop ik 3 maanden achter. Lees meer
Ben juni of Juli dit jaar overgestapt naar essent. Maar heb daar nu al spijt van. Er word gezegd dat er de 5e van elke maand de voorschot eraf gehaald word maar hier is niks van waar de ene keer... Lees meer
Mijn klacht is bij julie bekend.Ik op 10-11-2014 Silvia Laanen gesproken en zij vertelde mij dat mijn email van 5-11-2014, waarin ik nogmaals voor de derde keer vraag naar de opname van het gesprek, niet in behandeling is genomen. De... Lees meer
Al dagen aaneen is er tussen 16.00 en 21.00 uur geen warm water en verwarming voorhanden.
Het douche/bad water wordt dan maar hooguit 20 graden terwijl 60 graden verplicht is gelet op de volksgezondheid.
Meerdere bewoners uit onze wijk zijn hier al... Lees meer