Klachten over EnergieDirect

Bij EnergieDirect zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 10 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 5.2/10. Dien een klacht in over EnergieDirect.

Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 39 klachten nodig voor een plaats in de categorie Energieleveranciers

90%
11 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
10 klachten opgelost
5.2 /10
5 stemmen
5
2 dagen Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij EnergieDirect

EnergieDirect Complimenten

uwaanbod

contract doorzetten

Klacht van Theo Tilborghs op 03 maart 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Ik zou overstappen naar energie direct maar heb telefonisch en per mail aangegeven het contract minstens een maand uit te stellen. wat ook belooft is maar het word niet nagekomen. Want ze hebben mijn huidig contract bij Engie toch opgezecht.... Lees meer

betalingsregeling

Klacht van BenNoorlander op 27 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Ik ben enkele weken geleden overgestapt naar een andere leverancier. Bij Energiedirect heb ik nog een jaarrekening en een eindrekening openstaan. Hiervoor wil ik een betalingsrekening treffen. Energiedirect is niet bereikbaar. Website ligt plat, telefonisch krijg je het bericht dat... Lees meer

Verwerking van betalingen en geen communicatie mogelijk

Klacht van AWStolk op 19 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Geen communicatie mogelijk. Er wordt niet gereageerd op e-mails gezonden aan EnergieDirect.. Verwerking betalingen. Er werd een betalingsregeling overeengekomen in 5 termijnen voor de jaarrekening De eerste termijn 30 januari werd correct betaald en geboekt De maand termijn van februari blijkt achteraf ook als betaling... Lees meer

App Regelneef werkt niet

Klacht van JoanB op 15 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Beste organisatie, Tot eind januari heb ik optimaal gebruik kunnen maken van de app Regelneef. Duidelijke informatie waar ik mijn gedrag qua energieverbruik op kon afstemmen. Vanaf februari kan ik geen gebruik maken van de app. In eerste instantie kon ik nog... Lees meer

App Regelneef werkt niet

Klacht van JoanB op 15 februari 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Beste organisatie, Tot eind januari heb ik optimaal gebruik kunnen maken van de app Regelneef. Duidelijke informatie waar ik mijn gedrag qua energieverbruik op kon afstemmen. Vanaf februari kan ik geen gebruik maken van de app. In eerste instantie kon ik nog... Lees meer