Bij EnergieDirect zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 906 opgelost (80%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 20 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.5/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.3/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over EnergieDirect. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >
U kunt een klacht over EnergieDirect indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor EnergieDirect. Bezoek ook de website van EnergieDirect op www.energiedirect.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over EnergieDirect ingediend, waarvan 20 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
EnergieDirect lost 80% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 906 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over EnergieDirect gaan over Energieleveranciers. In de afgelopen 12 maanden zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met EnergieDirect via de website www.energiedirect.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar EnergieDirect actief klachten behandelt.
EnergieDirect heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft EnergieDirect een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 80% over 1.125 klachten. Of EnergieDirect betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
EnergieDirect reageert gemiddeld binnen 13 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van EnergieDirect naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van Strijder112 op 29 oktober 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik heb onlangs verzocht om uitstel van betaling bij EnergieDirect, maar dit verzoek is afgewezen omdat de regeling zou zijn vervallen. Tijdens mijn contact met de klantenservice via de chat werd mij verteld dat er niets meer aan gedaan kon... Lees meer
Klacht van klager9edddb1f op 07 oktober 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik ben een oud-klant van EnergieDirect en heb geprobeerd contact op te nemen over een onterechte incasso die ik momenteel betaal. Ik ben van mening dat ik alle betalingen correct heb voldaan. Helaas kan ik niemand bereiken om dit te... Lees meer
Klacht van klagerb263d27b op 05 oktober 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik heb geen toegang meer tot Regelneef en mijn.energiedirect. De chatbot biedt geen oplossing en het chatten met een medewerker heeft ook niet geholpen. De klantenservice is slecht bereikbaar en reageert niet op mijn e-mails. Dit zorgt voor veel frustratie... Lees meer
Klacht van hansje9 op 29 september 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik dien deze klacht in naar aanleiding van mijn recente ervaringen met de klantenservice van Energiedirect. Ondanks dat ik ingelogd ben in mijn persoonlijke omgeving, moet ik opnieuw om privégegevens vragen, wat het proces vertraagt. De medewerkers op de chat... Lees meer
Klacht van WiToMa op 28 september 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik heb geprobeerd mijn aanbieding bij EnergieDirect te annuleren, maar ik loop tegen meerdere problemen aan. De klantenservice is niet bereikbaar vanwege een storing en ik kan niet inloggen op mijn account omdat mijn wachtwoord niet wordt herkend. Bij het... Lees meer
Klacht van klager670e657c op 28 september 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik heb een klacht over mijn jaarrekening van EnergieDirect. De jaarrekening is niet correct berekend en betreft niet de periode van 3 oktober 2025 tot en met 3 oktober 2026. Na contact met de klantenservice heb ik te horen gekregen... Lees meer
Klacht van klager0f1a68bc op 24 augustus 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik ontvang meerdere keren per dag ongewenste telefoontjes van EnergieDirect. Vaak hangen ze op voordat ik iets kan zeggen, en wanneer ik wel kan spreken, beloven ze mijn nummer uit het systeem te verwijderen. Tot nu toe zijn deze beloftes... Lees meer
Klacht van klagerfc2cc7d4 op 07 augustus 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik heb een klacht over EnergieDirect. Onterecht is er een hoger bedrag geïncasseerd dan vermeld op mijn eindafrekening. Ondanks dat ik diverse e-mails heb gestuurd om dit probleem aan te kaarten, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen van... Lees meer
Klacht van klagercd7c6be3 op 05 augustus 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik wil een klacht indienen omdat mijn energiecontract bij EnergieDirect onterecht is beëindigd. Iemand anders heeft mijn woonadres doorgegeven als nieuw adres, terwijl ik niet ben verhuisd. De chatbot heeft aangegeven dat ze deze situatie aan het onderzoeken zijn en... Lees meer
Klacht van leni1966 op 13 juli 2026 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Na einde bewindvoering heb ik herhaaldelijk verzocht om mijn persoonlijke gegevens van Energiedirect te geven zo als inloggevens zo dat ik mijn facturen kan betalen ,23 nuni heb ik hun een email gestuurdmet de beschiking van de rechtbank,,maar blijven stug... Lees meer