Klachten over EnergieDirect

Het is druk in de live chat. Sorry! Kan je vraag wachten? Probeer het dan later nog eens. Dat is het enige bericht wat energiedirect op het moment voor je over heeft als je een dringende vraag hebt. Nee, mijn vraag... Lees meer

Er is sinds kort een prijsplafond voor energie afgesproken. Iedere energieleverancier dient zich daaraan te houden. Energie Direct zegt echter in hun advertenties dat ze energiecontracten afsluiten onder het prijsplafond en gebruikt daarbij het prijsplafond op een oneerlijke en manipulatieve... Lees meer

Mijn maandbedrag is verlaagd van € 154 naar het zéér lage bedrag van € 14. Nou kan dit best kloppen, maar als reden wordt aangegeven het prijsplafond. Dat slaat nergens op, want dat speelt niet bij ons en daarbuiten hebben... Lees meer

Hallo, omdat ik geen klant meer ben van Energiedirect is het voor mij niet meer mogelijk om in te loggen. Dit is zeer begrijpelijk echter ontva g ik eel een eindafrekening. Deze wil ik best betalen maar ik moet dan... Lees meer

Tot eind januari heb ik optimaal gebruik kunnen maken van de app Regelneef en op de PC. Duidelijke informatie waar ik mijn gedrag qua energieverbruik op kon afstemmen. Vanaf februari kan ik geen gebruik maken van de app. In eerste instantie... Lees meer

Na vele chatgesprekken en beloftes dat mijn eindafrekening uiterlijk binnen 6 weken na het aflopen van mijn contract geregeld zou zijn nog steeds geen eindafrekening. Eerst zou hij er veel eerder al zijn maar later werd in chatgeprekken een langere tijd... Lees meer

Reeds op 30 januari j.l. heb ik via de chat en via de email aan ene Manel de opnamelijst (ondertekend door mij en de Woningstichting) van mijn oude woning met daarop de juiste meterstanden doorgestuurd. Dit zou geregeld worden! Niet... Lees meer

Op 15 maart jl. een brief gekregen dat mijn contract beeindigd gaat worden mits ik ff 869 euro overmaak.Op 27 december 2022 heb ik een betalingsregeling afgesproken om 484 euro af te betalen.Na 3 betalingen van mijn kant werd deze... Lees meer

3 jaar lang geen teruglevering van mij zonnepanelen Lees meer

Op 9-2-2023 heb een een screenshot gemaakt vd waarschijnlijke teruggaven daar stond toen 708,- euro op. Dat ik terug zou krijgen. Nu staat er waarschijnlijke teruggaven van 263,- euro. Heel raar. Heb met ze geappt. Ze zeggen dat er een... Lees meer