Bij EnergieDirect zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 906 opgelost (80%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 20 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.5/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.3/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over EnergieDirect. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >
U kunt een klacht over EnergieDirect indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor EnergieDirect. Bezoek ook de website van EnergieDirect op www.energiedirect.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over EnergieDirect ingediend, waarvan 20 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
EnergieDirect lost 80% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 906 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over EnergieDirect gaan over Energieleveranciers. In de afgelopen 12 maanden zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met EnergieDirect via de website www.energiedirect.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar EnergieDirect actief klachten behandelt.
EnergieDirect heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft EnergieDirect een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 80% over 1.125 klachten. Of EnergieDirect betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
EnergieDirect reageert gemiddeld binnen 13 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van EnergieDirect naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van Marianne1651 op 02 september 2025 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Ik had vanmorgen contact met uw chatmedewerker Peter, Ik ontdekte vanmorgen dat mijn verbruik aan gas in de maand augustus exhorbitant was gestegen. Ik Ik zou meer dat 100 m3 meer verbruikt hebben dan gebruikelijk. Ik vroeg hem wat... Lees meer
Klacht van 3407 op 13 augustus 2025 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik heb een betaling gemist. Daarover heb ik meerdere mails ontvangen met verschillende bedragen en data. Ik zoek hiervoor contact met de klantenservice om afsluiting te voorkomen. Ik wil graag de rekening betalen, maar het bedrag klopt niet in de... Lees meer
Klacht van michy104 op 02 juli 2025 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Sinds ik ben overgestapt wordt ik lastig gevallen door de telemarketing van energiedirect. Ik heb eenmaal opgenomen, waarbij ik een zeer agressieve verkoopster aan de lijn kreeg, die ik niet kon afkappen. Ik heb aangegeven dat ik niet teruggebeld wil... Lees meer
Klacht van Isdniet op 02 juni 2025 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Er wordt een veel hoger maandelijks bedrag voorgesteld. Mijn verbruik klopt niet met hun gegevens. Ik kan geen contact krijgen. Ik wil teruggebeld worden. Ik ga geen euro pe r minuut betalen om een medewerker te spreken. Lees meer
Klacht van Mw. Reitsma op 03 maart 2025 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Sinds maanden wordt ik door de Telemarketingafd. met verschillende nummers lastig gevallen. Meestal blokkeer ik de nrs en dan is het rustig. Maar het tel. nr 040-2401212 komt door de blokkade heen op mijn voicemail en probeert mij met een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2025 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
1. automatische afboeking conform contract steeds rond 24e van de maand 2. volgens mededeling eind december 2024 heb ik bij jaarafrekening 2024 tussen 240 en 400 € te verwachten. 3. daadwerkelijk komt 5 jan.2025 een bedrag van 35,25 € 3. op 6-01-2025 komt... Lees meer
Klacht van Ana Jakimovska op 12 december 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
PART 1 Dear Energiedirect Team, I am writing to express my deep dissatisfaction with the handling of my energy account for 2023 and 2024, as well as the unprofessional and unhelpful response I received when trying to resolve this matter through your... Lees meer
Klacht van Ana Jakimovska op 11 december 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Dear Energiedirect Team, I am writing to express my deep dissatisfaction with the handling of my energy account for 2023 and 2024, as well as the unprofessional and unhelpful response I received when trying to resolve this matter through your customer... Lees meer
Klacht van Mieke vd B op 13 september 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik krijg een telefoonnummer van energiedirect zelf dat ik kan bellen. Daar kom ik niet verder dan chat met ons, wij verbreken nu de verbinding Na de onzinnige chatbot te hebben doorstaan, krijg ik de melding er is geen medewerker... Lees meer
Klacht van energiedirect1 op 22 augustus 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Wij zijn al meerdere jaren trouwe klanten van Energiedirect en waren tot nu toe altijd tevreden. Recent hebben we een aanbod ontvangen om ons energiecontract te verlengen. Tot onze verbazing blijken de tarieven voor zowel gas als elektriciteit bij een verlenging... Lees meer