Bij EnergieDirect zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (80%). De gemiddelde beoordeling is 5.0/10. Dien een klacht in over EnergieDirect. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >
U kunt een klacht over EnergieDirect indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor EnergieDirect. Bezoek ook de website van EnergieDirect op www.energiedirect.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.122 klachten over EnergieDirect ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
EnergieDirect lost 81% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 904 van de 1.122 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over EnergieDirect gaan over Energieleveranciers. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met EnergieDirect via de website www.energiedirect.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar EnergieDirect actief klachten behandelt.
EnergieDirect heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 362 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft EnergieDirect een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 362 beoordelingen en een oplospercentage van 81% over 1.122 klachten. Of EnergieDirect betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
EnergieDirect reageert gemiddeld binnen 13 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van EnergieDirect naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van Ana Jakimovska op 12 december 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
PART 1 Dear Energiedirect Team, I am writing to express my deep dissatisfaction with the handling of my energy account for 2023 and 2024, as well as the unprofessional and unhelpful response I received when trying to resolve this matter through your... Lees meer
Klacht van Ana Jakimovska op 11 december 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Dear Energiedirect Team, I am writing to express my deep dissatisfaction with the handling of my energy account for 2023 and 2024, as well as the unprofessional and unhelpful response I received when trying to resolve this matter through your customer... Lees meer
Klacht van Mieke vd B op 13 september 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik krijg een telefoonnummer van energiedirect zelf dat ik kan bellen. Daar kom ik niet verder dan chat met ons, wij verbreken nu de verbinding Na de onzinnige chatbot te hebben doorstaan, krijg ik de melding er is geen medewerker... Lees meer
Klacht van energiedirect1 op 22 augustus 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Wij zijn al meerdere jaren trouwe klanten van Energiedirect en waren tot nu toe altijd tevreden. Recent hebben we een aanbod ontvangen om ons energiecontract te verlengen. Tot onze verbazing blijken de tarieven voor zowel gas als elektriciteit bij een verlenging... Lees meer
Klacht van e. tervooren op 16 juli 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Na overstap van energiedirect naar cleanenergy benadert energiedirect me telefonisch dat het goedkoper kan als ik bij hen blijf. Ik ga daarop in. Volgt een schrijven van cleanenergy omtrent een (hoge) opzegvergoeding. Daar is mij niets over meegedeeld. Ik beantwoord... Lees meer
Klacht van Verby op 01 juli 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Goedendag, Vrijdag of dit weekend heb ik een contract bij jullie afgesloten. Ik weet niet meer of dit via gaslicht.nl is geweest of rechtstreekts. Maar ik heb geen bevestiging gehad. Nu kom ik er niet uit met de chatbot... Lees meer
Klacht van PeterPasterkamp op 13 juni 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik ontvang nog steeds e-mails van energiedirect om terug te komen als klant bij energiedirect. Als ik me daarvoor wil uitschrijven moet ik eerst inloggen, wat ik niet meer kan omdat ik al langer dan 3 maanden geen klant meer... Lees meer
Klacht van dikvester op 31 mei 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik wil de startdatum van mijn contract veranderen, maar dat kan alleen via de chat, maar daar is niemand. vrijdag 31 mei 2024, om 14.44 uur. Lees meer
Klacht van usapower op 27 mei 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Energiedirect graag een reactie want jullie reageren nergens op en bellen en mailen kan niet, en afspraken nadat de klantenservice belde worden niet nagekomen. Afgelopen zaterdagavond 11 mei 2024 kwam ik even thuis in het bijzijn van getuigen en vond... Lees meer
Klacht van Domme muts op 12 mei 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
8-3 heb ik een betalingsregeling getroffen voor de eind afrekening. 13-3 heb ik een mail gekregen dat de datum voor de betalingsregeling is gewijzigd. De eerste betaling moest 23-4 overgemaakt worden. 28-3 komt er een mail binnen dat de betalingsregeling vervalt, omdat... Lees meer