Klachten over EnergieDirect

Ik ontvang nog steeds e-mails van energiedirect om terug te komen als klant bij energiedirect. Als ik me daarvoor wil uitschrijven moet ik eerst inloggen, wat ik niet meer kan omdat ik al langer dan 3 maanden geen klant meer... Lees meer

Ik wil de startdatum van mijn contract veranderen, maar dat kan alleen via de chat, maar daar is niemand. vrijdag 31 mei 2024, om 14.44 uur. Lees meer

Energiedirect graag een reactie want jullie reageren nergens op en bellen en mailen kan niet, en afspraken nadat de klantenservice belde worden niet nagekomen. Afgelopen zaterdagavond 11 mei 2024 kwam ik even thuis in het bijzijn van getuigen en vond... Lees meer

8-3 heb ik een betalingsregeling getroffen voor de eind afrekening. 13-3 heb ik een mail gekregen dat de datum voor de betalingsregeling is gewijzigd. De eerste betaling moest 23-4 overgemaakt worden. 28-3 komt er een mail binnen dat de betalingsregeling vervalt, omdat... Lees meer

Mijn vader heeft een eindafrekening ontvangen maar die klopt niet. Sowieso is er een discripantie in het bedrag. In de ontvangen e-mail is het 245 euro en in de Openstaande Facturen in het account staat 256 euro. Daarbij zijn de... Lees meer

Er worden bedragen en tarieven genoemd die niet volgens contactafspraken zijn. Geen telefonische uitleg over maandbedrag januari dat volgens ED meer dan het dubbele kost dan normaal. In eerste instantie een correctie gekregen en nu weer een rectificatie daarvan. Één... Lees meer

op 5 oktober 2023 besloot ik klant te worden bij van de Bron energie, op 24 oktober 2023 streelde Energie Direct mijn contract bij van de Bron energie zins die tijd een doffe ellende met Energie Direct die nooit op... Lees meer

Op 11 november 2023 heb ik van een toenmalig aanbod gebruik gemaakt a € 162,- per maand voor 3 jaar. Omdat ik al weken niets van Energiedirect meer hoorde (mijn contract met Vandebron liep op 2/2/24 af) keek... Lees meer

Je kan niet je maandelijkse factuur controleren bij een automatische incasso, via de chat geeft men aan bij zelf overboeken dat dit wel kan. Echter wanneer het mogelijk is moet je dus €3 extra handeling kosten betalen en is het... Lees meer

Je kunt energiedirect nergens bereiken. Ze doen niet meer aan bellen of emailen en nu hebben ze de chatbot op hun website ook al stopgezet. Het lijkt wel met opzet gedaan aangezien alle andere links op de website wel werken, alleen... Lees meer