Bij EnergieDirect zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (80%). De gemiddelde beoordeling is 5.0/10. Dien een klacht in over EnergieDirect. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >
U kunt een klacht over EnergieDirect indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor EnergieDirect. Bezoek ook de website van EnergieDirect op www.energiedirect.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.122 klachten over EnergieDirect ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
EnergieDirect lost 81% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 904 van de 1.122 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over EnergieDirect gaan over Energieleveranciers. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met EnergieDirect via de website www.energiedirect.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar EnergieDirect actief klachten behandelt.
EnergieDirect heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 362 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft EnergieDirect een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 362 beoordelingen en een oplospercentage van 81% over 1.122 klachten. Of EnergieDirect betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
EnergieDirect reageert gemiddeld binnen 13 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van EnergieDirect naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van Geraa op 19 maart 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Mijn vader heeft een eindafrekening ontvangen maar die klopt niet. Sowieso is er een discripantie in het bedrag. In de ontvangen e-mail is het 245 euro en in de Openstaande Facturen in het account staat 256 euro. Daarbij zijn de... Lees meer
Klacht van Okkie56 op 29 februari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Er worden bedragen en tarieven genoemd die niet volgens contactafspraken zijn. Geen telefonische uitleg over maandbedrag januari dat volgens ED meer dan het dubbele kost dan normaal. In eerste instantie een correctie gekregen en nu weer een rectificatie daarvan. Één... Lees meer
Klacht van Vlinderbloem op 12 februari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
op 5 oktober 2023 besloot ik klant te worden bij van de Bron energie, op 24 oktober 2023 streelde Energie Direct mijn contract bij van de Bron energie zins die tijd een doffe ellende met Energie Direct die nooit op... Lees meer
Klacht van Huub Becks op 10 februari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Op 11 november 2023 heb ik van een toenmalig aanbod gebruik gemaakt a € 162,- per maand voor 3 jaar. Omdat ik al weken niets van Energiedirect meer hoorde (mijn contract met Vandebron liep op 2/2/24 af) keek... Lees meer
Klacht van Fijnedagen2022 op 28 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Je kan niet je maandelijkse factuur controleren bij een automatische incasso, via de chat geeft men aan bij zelf overboeken dat dit wel kan. Echter wanneer het mogelijk is moet je dus €3 extra handeling kosten betalen en is het... Lees meer
Klacht van Luukbrummans op 23 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Je kunt energiedirect nergens bereiken. Ze doen niet meer aan bellen of emailen en nu hebben ze de chatbot op hun website ook al stopgezet. Het lijkt wel met opzet gedaan aangezien alle andere links op de website wel werken, alleen... Lees meer
Klacht van Marisel de Haan op 22 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Wij zijn sinds 1 september 2022 overgestapt naar energie direct. In mei 2023 hebben wij 12 zonnepanelen laten plaatsen. Wij hebben geen herberekening/ wijziging van ons maandtarief op kunnen vragen. De maandelijkse kosten bleven hoog. Tot op heden hebben wij niet... Lees meer
Klacht van Lodowika op 19 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Al weken krijg ik geen antwoord van Energiedirect op mijn vraag om mij een uitleg te geven over mijn eindrekening. Op hun site staat een pagina met een onleesbare ‘uitleg bij je rekening’. Ik heb om een leesbare versie... Lees meer
Klacht van Miriam van Reijn op 15 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Het is al vervelend dat er geen telefoon of email meer mogelijk is, maar nu ook de chatbot niet werkt is dit zeer frustrerend. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Bij deze wil ik laten weten dat ik al een aantal keren heb geprobeerd om van een variabel contract naar een 3 jarig contract over te gaan. Het werkt niet als ik op product bestellen druk. HELP!!!!! Jullie zijn onbereikbaar. Bij... Lees meer