Bij EnergieDirect zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 906 opgelost (80%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 20 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.5/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.3/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over EnergieDirect. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >
U kunt een klacht over EnergieDirect indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor EnergieDirect. Bezoek ook de website van EnergieDirect op www.energiedirect.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over EnergieDirect ingediend, waarvan 20 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
EnergieDirect lost 80% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 906 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over EnergieDirect gaan over Energieleveranciers. In de afgelopen 12 maanden zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met EnergieDirect via de website www.energiedirect.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar EnergieDirect actief klachten behandelt.
EnergieDirect heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft EnergieDirect een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 80% over 1.125 klachten. Of EnergieDirect betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
EnergieDirect reageert gemiddeld binnen 13 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van EnergieDirect naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van e. tervooren op 16 juli 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Na overstap van energiedirect naar cleanenergy benadert energiedirect me telefonisch dat het goedkoper kan als ik bij hen blijf. Ik ga daarop in. Volgt een schrijven van cleanenergy omtrent een (hoge) opzegvergoeding. Daar is mij niets over meegedeeld. Ik beantwoord... Lees meer
Klacht van Verby op 01 juli 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Goedendag, Vrijdag of dit weekend heb ik een contract bij jullie afgesloten. Ik weet niet meer of dit via gaslicht.nl is geweest of rechtstreekts. Maar ik heb geen bevestiging gehad. Nu kom ik er niet uit met de chatbot... Lees meer
Klacht van PeterPasterkamp op 13 juni 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik ontvang nog steeds e-mails van energiedirect om terug te komen als klant bij energiedirect. Als ik me daarvoor wil uitschrijven moet ik eerst inloggen, wat ik niet meer kan omdat ik al langer dan 3 maanden geen klant meer... Lees meer
Klacht van dikvester op 31 mei 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik wil de startdatum van mijn contract veranderen, maar dat kan alleen via de chat, maar daar is niemand. vrijdag 31 mei 2024, om 14.44 uur. Lees meer
Klacht van usapower op 27 mei 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Energiedirect graag een reactie want jullie reageren nergens op en bellen en mailen kan niet, en afspraken nadat de klantenservice belde worden niet nagekomen. Afgelopen zaterdagavond 11 mei 2024 kwam ik even thuis in het bijzijn van getuigen en vond... Lees meer
Klacht van Domme muts op 12 mei 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
8-3 heb ik een betalingsregeling getroffen voor de eind afrekening. 13-3 heb ik een mail gekregen dat de datum voor de betalingsregeling is gewijzigd. De eerste betaling moest 23-4 overgemaakt worden. 28-3 komt er een mail binnen dat de betalingsregeling vervalt, omdat... Lees meer
Klacht van Geraa op 19 maart 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Mijn vader heeft een eindafrekening ontvangen maar die klopt niet. Sowieso is er een discripantie in het bedrag. In de ontvangen e-mail is het 245 euro en in de Openstaande Facturen in het account staat 256 euro. Daarbij zijn de... Lees meer
Klacht van Okkie56 op 29 februari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Er worden bedragen en tarieven genoemd die niet volgens contactafspraken zijn. Geen telefonische uitleg over maandbedrag januari dat volgens ED meer dan het dubbele kost dan normaal. In eerste instantie een correctie gekregen en nu weer een rectificatie daarvan. Één... Lees meer
Klacht van Vlinderbloem op 12 februari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
op 5 oktober 2023 besloot ik klant te worden bij van de Bron energie, op 24 oktober 2023 streelde Energie Direct mijn contract bij van de Bron energie zins die tijd een doffe ellende met Energie Direct die nooit op... Lees meer
Klacht van Huub Becks op 10 februari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Op 11 november 2023 heb ik van een toenmalig aanbod gebruik gemaakt a € 162,- per maand voor 3 jaar. Omdat ik al weken niets van Energiedirect meer hoorde (mijn contract met Vandebron liep op 2/2/24 af) keek... Lees meer