Bij EnergieDirect zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (80%). De gemiddelde beoordeling is 5.0/10. Dien een klacht in over EnergieDirect. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >
U kunt een klacht over EnergieDirect indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor EnergieDirect. Bezoek ook de website van EnergieDirect op www.energiedirect.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.122 klachten over EnergieDirect ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
EnergieDirect lost 81% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 904 van de 1.122 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over EnergieDirect gaan over Energieleveranciers. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met EnergieDirect via de website www.energiedirect.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar EnergieDirect actief klachten behandelt.
EnergieDirect heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 362 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft EnergieDirect een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 362 beoordelingen en een oplospercentage van 81% over 1.122 klachten. Of EnergieDirect betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
EnergieDirect reageert gemiddeld binnen 13 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van EnergieDirect naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van Charlotte van Deursen op 06 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Meerdere malen berekend dat er geen opzegboete zou zijn, een personeelslid heeft dit bevestigd via de chat en ja hoor een flinke opzegboete. Er was een storing op de website daardoor stond er geen opzegboete bij. Dan kan het toch niet zo... Lees meer
Klacht van Laura56 op 29 december 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Op 7 dec via Klacht.nl een klacht ingediend na maanden proberen bij Energiedirect zelf. De klacht staat nu als “opgelost” maar dit is helemaal niet het geval. Er is in de zomer een fout gemaakt door Liander bij het plaatsen van... Lees meer
Klacht van Lodowika op 12 december 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Onderstaande is een deel van mijn e-mail aan Energiedirect. - vanaf april tot november staat mijn verwarming uit - mijn energiegebruik is laag - vorig jaar heb ik ruim €600,- teruggekregen. Mijn vragen: - de genoemde bedragen op uw site, is dat een vergissing?o.a €1.700... Lees meer
Klacht van Vlinderbloem op 12 december 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Jammer dat Energie Direct alle klachten inhoudelijk blijft negeren. Te onrechte stelde zij dat zij mijn contact op 24 oktober van mijn huidige energiemaatschappij hadden overgenomen. Dat klopt van geen kant, omdat daar namelijk toestemming voor moet geven. En ik... Lees meer
Klacht van Vlinderbloem op 11 december 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Ik weet niet wie Energie Direct nu in de maling wil nemen, met het verhaal wij hebben alle klachten terug gelezen. Als ze alles hadden gelezen dan heeft men ook gelezen dat ik op 31 augustus en 1 september 2023... Lees meer
Klacht van Laura56 op 07 december 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Er zat een fout in mijn nieuwe slimme meter waardoor opgewekte energie door de zonnepanelen als verbruik werd geregistreerd. Al maanden probeer ik de correctie die Liander heeft doorgestuurd aan Energiedirect verwerkt te krijgen, maar word steeds afgewimpeld. Steeds krijg... Lees meer
Klacht van watchdog op 29 november 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Eindnota 2022-2023 klopt niet. Bij herberekening kom ik op 58 euro verschil. Heb NB de meterstanden en gegevens van ED gebruikt, alles valt binen energieplafond per maand. Telefonische reactie op de uitvoerige herberekening en de vraag of ze dit... Lees meer
Klacht van Vlinderbloem op 29 november 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Beste Denis, ik begrijp dat je graag stelt dat het geen verassing zou moeten zijn. Dat is wel degelijk omdat jullie namelijk inhoudelijk nooit reageerde op mijn klachten. Net als nu het geval is inhoudelijk weer geen fatsoenlijke reactie op alle... Lees meer
Klacht van Frits van Zanten op 16 november 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Mij is tel.bij het afsluiten van een nieuw contract dat de boete van 250 euro aan min vorige leverancier vergoed zou worden. Afgesloten in april 2021 voor 3 jaar. Ze zijn nauwelijks bereikbaar en met de chatbot word je met een kluisje in... Lees meer
Klacht van Frits van Zanten op 16 november 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Mij is tel.bij het afsluiten van een nieuw contract dat de boete van 250 euro aan min vorige leverancier vergoed zou worden. Afgesloten in april 2021 voor 3 jaar. Ze zijn nauwelijks bereikbaar en met de chatbot word je met een kluisje in... Lees meer