Bij EnergieDirect zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 906 opgelost (80%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 20 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 6.5/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 4.3/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over EnergieDirect. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Energie Direct is een energiemaatschappij die gas en stroom tegen lage tarieven levert. Er is keus uit groene, grijze of dag- en nachtstroom en groene-... Lees meer >
U kunt een klacht over EnergieDirect indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor EnergieDirect. Bezoek ook de website van EnergieDirect op www.energiedirect.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over EnergieDirect ingediend, waarvan 20 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
EnergieDirect lost 80% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 906 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over EnergieDirect gaan over Energieleveranciers. In de afgelopen 12 maanden zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met EnergieDirect via de website www.energiedirect.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar EnergieDirect actief klachten behandelt.
EnergieDirect heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft EnergieDirect een gemiddelde beoordeling van 4,3 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 80% over 1.125 klachten. Of EnergieDirect betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
EnergieDirect reageert gemiddeld binnen 13 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Overstappen van EnergieDirect naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Klacht van Fijnedagen2022 op 28 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Je kan niet je maandelijkse factuur controleren bij een automatische incasso, via de chat geeft men aan bij zelf overboeken dat dit wel kan. Echter wanneer het mogelijk is moet je dus €3 extra handeling kosten betalen en is het... Lees meer
Klacht van Luukbrummans op 23 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Je kunt energiedirect nergens bereiken. Ze doen niet meer aan bellen of emailen en nu hebben ze de chatbot op hun website ook al stopgezet. Het lijkt wel met opzet gedaan aangezien alle andere links op de website wel werken, alleen... Lees meer
Klacht van Marisel de Haan op 22 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Wij zijn sinds 1 september 2022 overgestapt naar energie direct. In mei 2023 hebben wij 12 zonnepanelen laten plaatsen. Wij hebben geen herberekening/ wijziging van ons maandtarief op kunnen vragen. De maandelijkse kosten bleven hoog. Tot op heden hebben wij niet... Lees meer
Klacht van Lodowika op 19 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Al weken krijg ik geen antwoord van Energiedirect op mijn vraag om mij een uitleg te geven over mijn eindrekening. Op hun site staat een pagina met een onleesbare ‘uitleg bij je rekening’. Ik heb om een leesbare versie... Lees meer
Klacht van Miriam van Reijn op 15 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Het is al vervelend dat er geen telefoon of email meer mogelijk is, maar nu ook de chatbot niet werkt is dit zeer frustrerend. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Bij deze wil ik laten weten dat ik al een aantal keren heb geprobeerd om van een variabel contract naar een 3 jarig contract over te gaan. Het werkt niet als ik op product bestellen druk. HELP!!!!! Jullie zijn onbereikbaar. Bij... Lees meer
Klacht van Charlotte van Deursen op 06 januari 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Meerdere malen berekend dat er geen opzegboete zou zijn, een personeelslid heeft dit bevestigd via de chat en ja hoor een flinke opzegboete. Er was een storing op de website daardoor stond er geen opzegboete bij. Dan kan het toch niet zo... Lees meer
Klacht van Laura56 op 29 december 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Op 7 dec via Klacht.nl een klacht ingediend na maanden proberen bij Energiedirect zelf. De klacht staat nu als “opgelost” maar dit is helemaal niet het geval. Er is in de zomer een fout gemaakt door Liander bij het plaatsen van... Lees meer
Klacht van Lodowika op 12 december 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Onderstaande is een deel van mijn e-mail aan Energiedirect. - vanaf april tot november staat mijn verwarming uit - mijn energiegebruik is laag - vorig jaar heb ik ruim €600,- teruggekregen. Mijn vragen: - de genoemde bedragen op uw site, is dat een vergissing?o.a €1.700... Lees meer
Klacht van Vlinderbloem op 12 december 2023 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers
Jammer dat Energie Direct alle klachten inhoudelijk blijft negeren. Te onrechte stelde zij dat zij mijn contact op 24 oktober van mijn huidige energiemaatschappij hadden overgenomen. Dat klopt van geen kant, omdat daar namelijk toestemming voor moet geven. En ik... Lees meer