Klacht: onbereikbaar

dikvester op 31 mei 2024 over EnergieDirect in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik wil de startdatum van mijn contract veranderen, maar dat kan alleen via de chat, maar daar is niemand. vrijdag 31 mei 2024, om 14.44 uur.

Gewenste Oplossing:

dat ik met iemand ckan communiceren van het bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar EnergieDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door EnergieDirect in behandeling genomen

EnergieDirect

Heeft op 03 juni 2024 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Derk,
Wat fijn dat het inmiddels is gelukt om de startdatum te wijzigen. Het is goed te begrijpen dat het frustrerend is wanneer je niemand via de chat te pakken krijgt. Je kunt ons ook altijd via onze Socials bereiken. We helpen je graag.

Groetjes Monique

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat EnergieDirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door dikvester