Klachten over Emma Sleep

Matras besteld voor mijn vader die last van zijn rug heeft en een nieuw matras nodig heeft op 20 januari 2023. Nu na 3 vertragingen en 2 mails verder nog steeds niet geleverd. Mijn mail wordt niet goed gelezen en... Lees meer

Ik heb vorige week een bestelling retour gestuurd en geen reactie op gekregen met nummer 301842478 Van emma Lees meer

Ik heb gebeld, gemaild, gechat en iedere keer beweren ze dat de retour is ingepland maar nu heb ik voor de 2e maal vanmorgen op 16 maart om 8 uur bericht gekregen van vos-logistics.com dat ze nog steeds geen opdracht... Lees meer

Na annulering topper nog steeds mijn geld niet terug. Diverse mailtjes en telefoontjes. Bestelling gedaan op 22-01. Lees meer

Ik bestelde begin eind december 2 matrassen en annuleerde die direct daarna. De annulering zou worden doorgestuurd naar de annuleringsafdeling (?). Lang verhaal kort, er werd niets geannuleerd, de matrassen werden geleverd (en door mij bij de deur geweigerd) en... Lees meer

Kussen online besteld via een link en direct betaald via epay. Inmiddels 6 weken verder en nog steeds geen kussen ontvangen. Lees meer

Op 12 februari na lang dubben een kussen besteld. Wat heb ik daar spijt van!!! Na 8 dagen geen bericht via het chat formulier gevraagd om een update. Geen reactie want ze zijn offline. Een dag later op meerdere tijdstippen... Lees meer

na annulering van mijn bestelling zou ik binnen twee weken mijn geld terug krijgen, daarna diverse malen gebeld, maar nog steeds geen geld terug! Lees meer

Ik heb een hoofdkussen retour gestuurd omdat deze niet naar wens is. Nu inmiddels 2 maand verder en na veel mail contact waarin wordt gevraagd geduld te hebben nog steeds mijn geld niet terug ontvangenl Lees meer

Op 2 januari heb ik een heel bed incl. matras, kussens, dekbed, etc besteld via Emma. De levertijd zou 2 weken zijn. Prima op zich. Totdat ik de melding kreeg dat mijn bestelling 'vertgaard' is. (spelling is niet hun sterkste... Lees meer