Mijn Klacht:
Kussen online besteld via een link en direct betaald via epay. Inmiddels 6 weken verder en nog steeds geen kussen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het betaalde kussen zsm ontvang.
H vd Rijdt op 01 maart 2023 over Emma Sleep in de categorie Bedden, Beddengoed
Een klant heeft een kussen besteld bij Emma Sleep via een link met een kortingscode, maar na zes weken is het product nog steeds niet geleverd. De betaling is direct gedaan via ePay.
Kussen online besteld via een link en direct betaald via epay. Inmiddels 6 weken verder en nog steeds geen kussen ontvangen.
Als ik het betaalde kussen zsm ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM