Klachten over Emma Sleep

Na 2 weken op een matras te hebben geslapen wil ik deze ruim binnen de 100 dagen retour sturen, een optie waar Emma Sleep zo trots mee adverteert. Het is echter zeer, zeer slecht gesteld met de service: je krijgt... Lees meer

Kussens gekregen waarvan een kussen kapot, telefonisch contact gehad, moest e-mail sturen met klacht en foto’s, geen bericht terug. Weer gebeld en moest zelf mijn kussen retour sturen en deze retour kosten ook zelf betalen dan pas zou er na... Lees meer

Op 26/6/23 bed ontvangen van Emma Sleep, dezelfde dag gemeld dat het niet naar wens is. Retourproces is dezelfde week in gang gezet, maar tot op heden (1/8/23) nog niets opgehaald. Vervoerder VOS al meerdere malen gesproken (25/7/23, 27/7/23, 1/8/23),... Lees meer

Sinds december hebben wij een bed, matras en topper van Emma. We hebben superveel gemaild met Emma, omdat er vaak verkeerde dingen geleverd waren of vieze of beschadigde items. Zonder overleg stond er dan een paar keer een vrachtwagen voor de... Lees meer

I have order the sleepbundle in April 2023 - today I have received a mail that my order will only be ready in Sep !,,,, This is not exceptable …. Lees meer

op vrijdag had ik een bestelling geplaatst, die ik de maandag na het weekend graag wilde annuleren. het annuleren werkt dus door de levering aan de deur te weigeren, volgens de klantenservice. erg milieu bewust is dit ook niet!! waarom eerst de... Lees meer

Na de bestelling van Emma opbergbed bundel die ik in het donker antraciet heb besteld. Is de levering nog steeds niet compleet en al drie bedden in huis staan met de verkeerde kleur. Lees meer

Wij waren zeer enthousiast, in eerste instantie, maar nu na een half jaar liggen ze door. Ze zijn geschikt voor mensen tot 150 kilo. (Volgens Emma) Ik ben zwaar, maar nog geen 150 kilo. En het matras ligt door! Er... Lees meer

Koop je een duur bed neem je vrij voor de bezorging. Komen ze niet opdagen en vervolgens krijg je een melding dat het afgeleverd. Customer service zeer slecht bereikbaar (2 dagen heel veel gebeld en gemaild en niemand die iets... Lees meer

Op 22 januari bestelde ik een bed met matras. Kosten 964,- euro. Omdat er geen upgrade mogelijk was van matras, annuleerde de klantenservice medewerker in overleg met mij na 2 dagen de gehele order. Sindsdien ben ik bezig om mijn... Lees meer