Mijn Klacht:
In november 2013 is mijn moeder helaas overleden. Sinds december ben ik bezig om een eindafrekening van Electrabel te krijgen. Heb daarvoor meerdere keren de eindstand door moeten geven, inmiddels bijna tien keer gebeld en het enige wat ik hoor is dat ze proberen het binnen een maand te sturen.
Hoe kan het dat bedrijven als Essent en Vitens in dit geval binnen twee weken een eindafrekening kunnen sturen en dat Electrabel na meer dan drie maanden mij weer met een kluitje het riet instuurt. Hele slechte service!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik zo snel mogelijk een eindafrekening krijg, zodat dit langslepende probleem eindelijk is opgelost
