Wacht vanaf feb. 2014 op mijn afrekening van 2013.
Weet dat ik geld tegoed heb van Electrabel, maar na emails en telf. contact nog steeds geen afrekening ( Lees geld )
Wat gebeurt er als ik Electrabel laat wachten op hun... Lees meer
Mijn moeder heeft een eindafrekening ontvangen in maart van electrabel (dit duurde al weken eer ze deze ontving). Het is nu mei en het kleine bedrag (wat voor haar veel is) is nog niet gestort. Niets is inzichtelijk door hun... Lees meer
Medio maart de jaarafrekening ontvangen van Electrabel, welke niet klopte. Volgens de jaarafrekening hadden wij in 2013 €1.203,41 aan voorschotten betaald. Mijn administratie (en mijn digitale facturen van Electrabel) geven echter aan dat ik over 2013 € 2.400,00 heb betaald... Lees meer
Na overstap naar oxxio nog steeds geen eind nota Lees meer
Ik heb meermalen gevraagd wanneer ik mijn meterstanden door kon geven per mail in januari en februari en ook is expliciet gevraagd welke periode dat dan is.
ER wordt duidelijk geantwoord van december!!!!!!!!!!!!!
Ik kon na lang zeuren mijn meterstanden doormailen
Wat... Lees meer
Voor ruim 25 euro verbeld ,na 2 weken nog geen oplossing ze laten niks meer van zich horen. Lees meer
Ben al 4 maanden bezig mn jaarafrekening en het teveel betaalde geld terug te krijgen.
Alles geprobeerd, meerdere keren contact gehad met klantenservice electrabel, vaak pas na erg lange wachttijd iemand aan de lijn.
Ook heb ik ze weken geleden al netjes... Lees meer
Op 8-5-2014 nog steeds geen jaarafrekening ontvangen. Lees meer
Op 17/1 de meterstanden doorgegeven. Pas na bellen (per mail) op 9/4 de jaarafrekening elektra ontvangen (gedateerd 19/3!). Het door mij te ontvangen bedrag (€ 557,14) zou snel worden gestort. Geen afrekening voor gas.
Op 18/4 en 24/4 weer gebeld, nog... Lees meer
20 januari heeft Electrabel de meter opgenomen en tot op heden is er nog geen eindrekening opgemaakt. Begrijp best dat het bedrijf problemen heeft met hun software, maar kunnen wel de maand voorschotten facturen maar geen eindafrekening maken. Kan mij... Lees meer