Mijn Klacht:
Op 8-5-2014 nog steeds geen jaarafrekening ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Z.S.M. bericht.
Klacht: Jaarafrekening 2013/2014
delat op 08 mei 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
De jaarafrekening is vandaag opgemaakt en zal met de post worden verstuurd. Onze excuses voor het late toesturen. Vanaf morgen zal deze zichtbaar zijn op MijnElectrabel.
Een klant van Electrabel heeft op 8 mei 2014 aangegeven dat hij nog steeds geen jaarafrekening over 2013/2014 heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrabel
Heeft op 13 mei 2014 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
De jaarafrekening is vandaag opgemaakt en zal met de post worden verstuurd. Onze excuses voor het late toesturen. Vanaf morgen zal deze zichtbaar zijn op MijnElectrabel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
