Klant heeft inmiddels zijn jaarafrekening mogen ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben in januari onze energie en gas stand doorgegeven aan Electrabel. Wij hebben tot nu toe nog geen afrekening gehad. Als je belt zeggen ze dat ze achter lopen omdat er wat mis is gegaan. Wij willen weten wat we terug krijgen of wat we bij moeten betalen. Ze halen nu nog wel steeds elke maand 800 euro van onze rekening af. Voor hetzelfde geld zijn we minder geld per maand kwijt.
Als we de eindafrekening hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2014 om 08:39 geantwoord
Klant heeft inmiddels zijn jaarafrekening mogen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
