Mijn Klacht:
Zie bovenstaand
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn jaarafrekening van 2013 binnen heb.
Klacht: wacht na half jaar nog op mijn jaarafrekening
M. Bakker op 02 juni 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant is per november 2013 klant bij ons. Logischerwijs wordt de jaarafrekening ook in november 2014 opgemaakt.
Na een half jaar wachten heeft de klager nog steeds geen jaarafrekening ontvangen van Electrabel. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrabel
Heeft op 14 augustus 2014 om 08:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant is per november 2013 klant bij ons. Logischerwijs wordt de jaarafrekening ook in november 2014 opgemaakt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
