Mijn contract liep op 20 5 2014 af na diverse pogingen om mijn eind afrekening te ontvangen nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Lees meer
25-08-2014 Jaar afrekening ontvangen over 352 dagen ? zonder verrekening van teruggave door zonnepanelen.
Jaaropgave 2011 meterstand op 8 mei 2012 doorgegeven.
Jaaropgave 2012 meterstand op 13 mei 2013 doorgegeven .
jaaropgave 2013 meterstand op 30 april 2014 doorgegeven.
,op verzoek van... Lees meer
Er zijn in de jaarafrekening maar 11 voorschotten meegenomen, de twaalfde is een week na het opmaken van de jaarafrekening gewoon afgeschreven. Bij de jaarafrekening ontstaat in ons geval hierdoor een groter tekort van 631 (waarvan 355 de twaalfde... Lees meer
Misschien is deze klacht al vaker geweest, maar ik vraag me af waarom Electrabel sinds de invoering van het nieuwe systeem nooit geen e-mail beantwoord. Na 12 e-mails en een brief geef ik het maar op. Lees meer
Na ruim 7 maanden na het verstrijken van jaartermijn heb ik nog nooit een eindafrekening ontvangen. Niet na telefonische informatie en opheldering en ook op mijn klacht bij Electrabel wordt niet gereageerd.
Men bevestigd binnen 14 dagen hierop terug te... Lees meer
Eind maart een eindafrekening ontvangen welke totaal niet klopt. Hier telefonisch bezwaar op gemaakt. Binnen zes weken zal er een correctie zijn. Na veelvuldig telefonisch contact geen correctie ontvangen. Electrabel deelde mij mede dat dit een lager prioriteit heeft.
Inmiddels... Lees meer
Ik heb mijn geld nog niet terug terwijl ik de eindafrekening in mei heb ontvangen.
Heb nu al meerdere malen contact gezocht, maar krijg elke keer de melding dat ze het doorsturen naar de juiste afdeling en dat ik dan terug... Lees meer
Ik heb mijn geld nog niet terug terwijl ik de eindafrekening in mei heb ontvangen.
Heb nu al meerdere malen contact gezocht, maar krijg elke keer de melding dat ze het doorsturen naar de juiste afdeling en dat ik dan terug... Lees meer
Ik heb mijn geld nog niet terug terwijl ik de eindafrekening in mei heb ontvangen.
Heb nu al meerdere malen contact gezocht, maar krijg elke keer de melding dat ze het doorsturen naar de juiste afdeling en dat ik dan terug... Lees meer
Ben per 1 juli overgestapt naar een andere energie leverancier.
Kreeg 5 augustus een brief dat ik binnen 3 weken het teveel betaalde geld terug kreeg.
Tot op heden niks gehoord en gezien.
Heb vanmorgen gebeld en het enige wat ik te... Lees meer