kenzoflower op 02 september 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Het tegoed is gister aangeboden bij de bank. Dit zult u met enkele werkdagen op uw rekening vinden. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Electrabel Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Ben per 1 juli overgestapt naar een andere energie leverancier.
Kreeg 5 augustus een brief dat ik binnen 3 weken het teveel betaalde geld terug kreeg.
Tot op heden niks gehoord en gezien.
Heb vanmorgen gebeld en het enige wat ik te horen kreeg was “mevrouw u moet nog eventjes geduld hebben”.
Wanneer het teveel betaalde geld terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 10:30 geantwoord
Het tegoed is gister aangeboden bij de bank. Dit zult u met enkele werkdagen op uw rekening vinden. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Electrabel Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
