Mijn Klacht:
Er zijn in de jaarafrekening maar 11 voorschotten meegenomen, de twaalfde is een week na het opmaken van de jaarafrekening gewoon afgeschreven. Bij de jaarafrekening ontstaat in ons geval hierdoor een groter tekort van 631 (waarvan 355 de twaalfde termijn is). Dit wil Electrabel 16 september bij ons afschrijven,betekent dat we op dat moment voor het jaar 2013-2014 355 euro te veel hebben betaald. Volgens Electrabel wordt dat volgend jaar recht getrokken.
Daar heb ik veel moeite mee, ik ben geen bank die een jaar geld aan Electrabel voor moet schieten.
Gewenste Oplossing:
De twaalfde termijn moet verrekend worden met het extra te betalen bedrag naar aanleiding van de jaarrekening
