Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hatun Altinbas op 08 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakketje geleverd moeten worden door jullie. Is nog steeds niet binnen. Dit valt me erg tegen. Ben hiervoor de hele dag thuis gebleven, was uiteindelijk niet nodig geweest. Lees meer
Klacht van Arnold van Wezel op 08 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Hierbij dien ik een klacht in over een bestelling die maandag 8 maart bezorgd zou worden, helaas heb ik een hele dag vrij genomen voor een bestelling die niet bezorgd werd. Dit is nu al de tweede keer dat DPD... Lees meer
Klacht van Davevdl op 08 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De DPD levert altijd slecht of niet. Pakketten bij buren afleveren terwijl jezelf thuis bent. Niet bezorgen omdat het pand ‘geblokkeerd’ is. Terwijl de portiek deur al 2 weken openstaat omdat deze defect is. Waarom kunnen deze bezorgers nou niet... Lees meer
Klacht van Loes Ploeger op 08 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
VANDAAAG 8-3-2021 ZOU BIJ MIJ EEN PAKKET AFGELEVERD WORDEND HET BESTAAT WAARSCHIJNELIJK UIT 5 PAKJES STAAT MET ROOD FILTSTIF EEN GROTE 5 OP, HEB MAAR EEN ONDERDEEL GEHAD, Lees meer
Klacht van Smophy op 08 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij ontvangen dagelijks retouren van BOL.com. De chauffeur moet deze deponeren in een speciaal voorziene container aan ons depot. Dit wordt correct gedaan echter deponeert jullie chauffeur alle pakketten voor andere bedrijven ook in de container. Wij hebben een grote sticker op de... Lees meer
Klacht van Jose2021 op 06 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag op 6maart 2020 een pakket krijgen en dan zou ik voor 12 uur een mail ontvangen hoe laat ze zouden komen om 3 uur bel ik het bedrijf waar ik besteld had wanneer ze komen en daar... Lees meer
Klacht van Miranda156 op 05 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik word er echt een beetje schijtziek van. Elke keer weer wanneer het bedrijf via DPD bezorgt, moet ik het ophalen. Nu ben ik al de hele dag thuis, er is niet aangeklopt (er staat notabene een briefje dat je... Lees meer
Klacht van p vd heide op 05 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
gisteren middag werden wij door buren attent gemaakt dat er een pakketje voor de deur stond. Wij wonen aan de straat, dus iedereen zou dit zo mee kunnen nemen. Lees meer
Klacht van elsverzijl op 05 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur heeft waarschijnlijk haast gehad om naar huis te gaan pakket zou bezorgd worden tussen 3 en 4 uur rijdt langs om 15,35 en stopt niet en dan krijg je later een mail dat er niemand thuis was.... Lees meer
Klacht van Gilles73 op 04 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket overhandigd aan dpd, sindsdien vermist. Gemaild naar dpd en alleen standaard bevestigingsmail terug gekregen. Daarna telefonisch contact met iemand die alleen maar kon zeggen contact op te nemen met leverancier. Ik blijf hopen. Lees meer