Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marilou Janssen op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur is langs geweest. Ik was er niet. Zag op straat een papier ( Jammer dat je er niet was ) liggen. Niets ingevuld. Alleen stond er een barcode met P00490023348A op. Ik kan nu nergens achterhalen wat voor pakket... Lees meer
Klacht van Carstens de Heer op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou tussen 15.00-16.00 een pakketje worden bezorgd. Op de mail kreeg ik het bericht dat de bode aan de deur is geweest. Dat is niet waar! Ik ben de hele middag speciaal thuisgebleven maar er is NIET aangebeld. Ik vind dit... Lees meer
Klacht van JrZ op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger heeft mijn pakket zogenaamd bij de buren afgeleverd, dit staat aangegeven in de trackinggegevens van DPD. In werkelijkheid heeft hij het pakket onbeheerd in een open tuin achtergelaten . IK heb hier GEEN toestemming voor gegeven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
schandalig ik ben 82 jaar slecht ter ben daarom wil je de pakket laten bezorgen, dan dit zo onbeschoft ,als je belt wordt je gewoon weer afgebroken wegens drukte.Ik wil nooit meer iets bestellen wat door DPD wordt bezorgt. Lees meer
Klacht van Dennis2021 op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had 4 autobanden besteld ter waarde van 280,- Er werd aangebeld, en toen ik de deur open deed lagen de banden in de voortuin en het DPD busje reed weer weg. Tussen de tijd dat de bezorger aanbelde en ik de... Lees meer
Klacht van rd penning op 24 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ze hebben mijn bestelling bij at conpouterzaak afgeleverd ter apel de doos stuk in geleverd bij at conpouterzaak ze hebben foto van gemaaktt hoe is afgeleverd bij zullie de naam is anno die had bezorgd daar staat op... Lees meer
Klacht van Ziska op 24 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou tussen 13.00 en 14.00 geleverd worden, ik was gewoon thuis...ik kreeg rond half 4 een bericht dat ik niet thuis was???? En dat het pakket bij een parcel punt is afgeleverd! Nu moet ik een pakket van 24... Lees meer
Klacht van Drieqa op 24 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is een week in het depot met foute vermelding “Onjuist Adres” 3 x gebeld met DPD call center kluitje in het riet gestuurd. DPD mail week geleden ontvangen pakket is onderweg maar nooit gebeurd. Lees meer
Klacht van Timmelot op 24 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mail ontvangen van DPD dat er geleverd zou zijn. Niet het geval. Onbekend waar pakket is. 3 x gebeld met klantenservice, een keer zeer asociaal te woord gestaan, een keer verbrak medewerkster verbinding (werd niet geschreeuwd of gescholden) en laatste... Lees meer
Klacht van marcellacornelia op 23 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
bestelling gedaan Zalando, contact opgenomen met dpd gewoon geen reactie helehaal niks. Ik weet niet wat het is maar echt altijd problemen met Dpd Lees meer