Een klant van DPD heeft herhaaldelijk ervaren dat haar pakketten geopend en weer dichtgeplakt worden. In dit specifieke geval ontbrak de zonnebril uit het pakket, wat haar zorgen baart over de privacy en de veiligheid van haar bestellingen. De klant verwacht dat haar zendingen onbeschadigd en ongeopend worden afgeleverd.
Beste ,het al meerdere malen dat mijn pakket open is gedaan en terug dicht geplakt is ,ik had een zonnebril gekocht het doosje heb ik nu maar de bril is er uit, dat kan toch niet het gaat wel over mijn privé en dat wil ik zo houden .ook wat ik koop daar heeft niemand zaken me godverdome dat ze met hun poten er afblijven wij vertrouwen op julli dat ons pakje veilig bij ons toe komt en niet open gedaan wordt mvg Sabine
Nu niet
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
