Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Britje63 op 19 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
BesteM., ik sta bij de MC Donalds op de parkeerplaats en daar komt me een bus van DPD aangereden die me toch hard over de parkeerplaats raced en daarna achter een auto aangaat die wordt klemgereden door deze chauffeuse, deze... Lees meer
Klacht van Frans Romeijnsen op 19 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
de klant was thuis want ik had doorgegeven hoe laat het ong. bezorgd zou worden.,pakket retour Berkel Roodenrijs ,tel. contact gezogd en zou de dag er op weer bezorgd worden , zelfde probleem ,men wacht maar er komt geen pakket... Lees meer
Klacht van IDriess op 17 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee pakketten zouden geleverd worden tussen 11:57 en 12:57. Hier zijn de hele dag 4 mensen thuis want tja, corona. Voor en tijdens dit slot stond de 'bezorgtracker' op nog 36 adressen. Om 13u was dit ineens veranderd in je... Lees meer
Klacht van Wilborts op 16 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een maand geleden iets besteld via een Nederlandse site, maar het moest verstuurd worden vanuit Engeland. Verstuurd op 31 maart 2021 en 16 april 2021 nog steeds niets ontvangen. Gebeld met de klantenservice in Engeland en een track trace... Lees meer
Klacht van Jet26jaar op 15 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
15/04/2021 om 12:46 uur. De bezorger van DPD rijdt achteruit de straat in, stapt uit, kijkt om zich heen, stapt weer in en rijdt weg... Komt niet eens aan de deur! Ik zat op het pakket te wachten! Wat een zeer vervelende service!!! Lees meer
Klacht van P.den Breems op 14 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zonder aan de deur geweest te zijn door de bezorger. Heeft de bezorger mijn paket bij een service point afgegeven . Er werd ijskoud gezegd dat er niemand thuis was ik ben de hele dag thuis geweest . Er... Lees meer
Klacht van Pieter4151 op 14 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
in 1 woord: SLECHT. Beloven van alles. Pakket is afgeleverd maar is nooit bij ons afgeleverd en weten niet aan wie wel????????? Bij de buren zeggen ze aan de telefoon. Ow we hebben geen huisnummer maar vraag maar even aan... Lees meer
Klacht van Aannemersbedrijf J v Olst op 14 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag, 13 april, tooen niemand thuis was is uw bezorger het pakket van huisnummer 4 in onze achtertuin neergelegd. Het heeft voor veel ongemak bezorgd. Als iemand zonder toestemming een pakket van iemand anders op ons erf neerzet dan... Lees meer
Klacht van BirzaTechniek op 14 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
dinsdag 13 maart chauffeur heeft briefje achtergelaten. Pakket zou die dag om 5 uur in Bedum af te halen zijn. Woensdagmorgen was het pakket daar niet. Ik was dinsdag wel aanwezig, maar heb de bel niet gehoord. Op mijn voordeur... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon op Looiershof 26 in Rotterdam. Als je dit intypt in je navigatie wordt je vaak naar de achterkant van het pand het stuurt. Hier hangt duidelijk een bord dat de hoofdingang aan de andere kant zit. Alle andere... Lees meer