Klacht: Brievenbus kapot

Stamroos op 18 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over een bezorger die op 18 mei 2021 een pakketje door de brievenbus probeerde te duwen, terwijl het niet paste. De klant hoorde dit en waarschuwde de bezorger, maar deze negeerde de waarschuwing en verliet de locatie zonder de schade aan de brievenbus te erkennen.

Mijn Klacht:

Bezorger belt aan bij de achterdeur mijn man loopt er meteen naar toe dit duurt
Schijnbaar al te lang voor de bezorger van DPD hij loopt door de tuin naar de voordeur en probeert het pakketje door de brievenbus te duwen wat absoluut niet paste.
Mijn man hoort dit en rent naar de voordeur en schreeuwt stop stop u sloopt de brieven bus .
De pakketbezorger stopt met duwen het pakketje zat 1/2 in de brieven bus mijn man wil het laten zien dat de brievenbus kapot is maar hij loopt al weg sorry mijnheer prettige dag verder
Dit gebeurde op 18 mei 2021 11.30 uur 0516 2050 1720 91 v
Track
X. NL-DPD-0511
0511. 328/-Nl-3752MB
17/05/21 16:26-21050303-schipper2.3-351064 T09.
Op het pakketje stond geschreven no.39 het was afkomstig van Mart Visser.
Ik heb geprobeerd contact te zoeken dit is onmogelijk je zit ze een uur aan de telf. En als je het management belt wordt de verbinding verbreking.

Gewenste Oplossing:

Als onze brievenbus vanbinnen van een nieuwe klep voorzien wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM