Anna Pedowska op 17 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een beschadigde zending ontvangen van DPD, waarbij de folie gescheurd was. Bij het openen bleek dat twee onderdelen gebroken waren en een afbeelding op twee plaatsen vervormd was. De zending was verzekerd en gemarkeerd als kwetsbaar.
Otrzymałam przesyłkę, która miała naderwaną folię. Po otworzeniu jej okazało się że dwa elementy są pęknięte i obraz uległ zniekształceniu w 2 miejscach. Posiadam zdjęcia. Przesyłka była ubezpieczona i oznaczona ze przedmiot wymaga ostrożności.
Proszę o rozpatrzenie reklamacji i uznanie szkody
Reactie van de melder van de klacht Anna Pedowska
5 jaren geleden - Mijn Klacht Ik heb een pakket ontvangen met een gescheurde folie. Na het openen bleken twee elementen gebroken te zijn en was het beeld op twee plaatsen vervormd. Ik heb foto's. De verzending was verzekerd en gemarkeerd dat het item voorzichtigheid vereist. Overweeg de klacht en erken de schade
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
