Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van luc483 op 09 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik weet niet waarom deze klacht als opgelost gemarkeerd werd terijl het ZEKER niet opgelost is. Ik heb online een online bestelling geplaatst, betreffende autobanden. Deze af laten leveren op een adres, echter was het adres op dat moment niet beschikbaar. DPD koerrier... Lees meer
Klacht van R-PW op 08 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist zijn er 3 banden afgeleverd, van de 4 die ik heb besteld. Nummer 4 is blijkbaar door een sorteerfout in Best terecht gekomen terwijl de andere 3 vanuit Amsterdam zijn afgeleverd. De banden zijn op hetzelfde moment opgehaald bij... Lees meer
Klacht van Berry van de Wiel op 08 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Daar meneer geen tijd had weigerde deze het pakket aan te nemen en moest ik maar naar 10.00 uur terug komen . Alsof de benzine niets kost. Lees meer
Klacht van Martijn Slijkhuis op 07 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn vriendin en ik wonen op de tweede verdieping van een appartementencomplex in een klein straatje. ik heb sportspullen besteld, inclusief zware gewichten. Aangezien vriendinlief vrij was, werden ze vandaag bezorgd. De bezorging zou, ons inziens, tot aan de voordeur... Lees meer
Klacht van leovisser op 06 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD zou de bestelling op dinsdag 5/07/2016 tussen 16.48 en 17.48 gebracht worden maar er is niemand geweest. Ik kon ook geen informatie terug vinden in de SMS naar de telefoon dus ik wist ook niet hoe ik jullie kon... Lees meer
Klacht van henkvanginkel op 06 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=06270004190514&locale=de_AT Deze bestelling is bezorgd op dorpsstraat nr 42 welke niet bestaat. Deze straat begint bij nr. 130. Tevens woont er geen dhr Gort. Na corespondentie met jullie wordt er gemaild dat de oostenrijkse leverancier dit maar moet oplossen met... Lees meer
Klacht van Jonsku op 06 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 14.6 heb ik online een bodywarmer van Mango besteld. De bodywarmer is volgende dag (15.6) gestuurd.Daar heb ik nog een mailtje gekregen. DPD zou mijn bestelling bezorgen. Maar volgens DPD heeft het pakket bij hun geen scanning gekregen. Ik... Lees meer
Klacht van luc483 op 05 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb online een online bestelling geplaatst, betreffende autobanden. Deze af laten leveren op een adres, echter was het adres op dat moment niet beschikbaar. DPD koerrier claimt pakket te hebben afgeleverd op een ander adres. Echter deze mensen weten van niets, ook... Lees meer
Klacht van Eric Bremmer op 04 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 4 juli 2017 een bericht van de DPD in de brievenbus ontvangen. Het betreffende pakket was vanwege mijn afwezigheid niet bezorgd, doch zou vanaf 16:30 uur klaarliggen bij een ophaalpunt. Van dit ophaalpunt stond alleen de bedrijfsnaam en de... Lees meer
Klacht van Kakiay op 01 juli 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij Gorillasport een fitness stang besteld. Wordt bezorgs door dpd op 1 juli 2016. Bleek de doos leeg te zijn. Achteraf zat er ook een scheutrje in de doos. Bezorger was al weg. Gorillasport een maail gestuurd. Heeft geen telefoonnummer. Lees meer