Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

57 klachten gemeld
1.8 /10
33 stemmen 33
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 klachten DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 klachten Klantenservice problemen met DPD 845 klachten Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.889

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

paketje kwijt ??

Klacht van retrofietser op 11 december 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ongeveer een maand geleden een pakket verstuurd met toch een serieuze inhoudelijke waarde. Dit is nooit toegekomen bij de klant ! Waar het paketje zich nu bevind kan niemand ons zeggen. Sinds 3 weken reeds meerdere malen naar DPD gemaild... Lees meer

Bezorging

Klacht van Joke Ammerlaan op 08 december 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Er zou dinsdag 6 december een pakket bezorgd worden tussen 15.51 en 16.51 Wij hebben een boerderij en mijn man was thuis in de stal, bij de deur hebben wij zijn telefoonnummer vermeld zodat hij gebeld kan worden. De bezorger heeft geen... Lees meer

Bezorging en service

Klacht van marijtje3 op 07 december 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Pakket bij buren afgeleverd terwijl ikzelf thuis ben en er niets mis is met deurbel. Probeer online deze klacht te melden bij DPD en deze vermeld op dat de klacht per email met alle gegevens gemeld dient te worden. Geen email adres... Lees meer

Pakket kwijt, DPD doet niks?

Klacht van Sjors van Veen op 06 december 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Gisteren zou er een pakketje worden geleverd door DPD, hiervoor thuis gebleven om er zeker van te zijn dat ik het aan kon nemen. Niks binnen gehad, volgens de tracking is het wel afgeleverd op het juiste adres. Vanochtend direct... Lees meer

Wel thuis, niet aangebeld.

Klacht van Squirlsview op 05 december 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik zou afgelopen zaterdag 48 flessen bier thuisbezorgd krijgen (meer dan 20 euro aan verzendkosten) tussen tien en elf 's ochtends. De hele tijd de "track and trace" in de gaten gehouden en daarop zag ik dat de bezorging vertraagd... Lees meer

Lui

Klacht van CelineScipio op 01 december 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik ben gisteren de hele dag thuis geweest om te wachten op mn pakketje. Hij is niet op komen dagen en heeft ook geen briefje achter gelaten. Als ik op de site kijk waar ik mn pakketje kan traceren staat... Lees meer

123... 397398399...452453454