Klacht over DPD: Bezorging en service

Mijn Klacht:

Pakket bij buren afgeleverd terwijl ikzelf thuis ben en er niets mis is met deurbel.
Probeer online deze klacht te melden bij DPD en deze vermeld op dat de klacht per email met alle gegevens gemeld dient te worden.
Geen email adres te vinden op de DPD website. Ook geen klachtenformulier te vinden op de DPD website.
Na gegoogled te hebben een soort van klachten formulier gevonden en ingediend.
Waardeloze bezorging en service.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mij duidelijk wordt waarom het pakket niet bij mij thuis werd afgeleverd en dat er iets aan gedaan wordt om dat in de toekomst te voorkomen.

Dat het melden van een klacht bij DPD toeganeklijker wordt en er ook een emailadres wordt geplaatst op de plek waar wordt verteld mijn klacht naar DPD te emailen.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 12 december 2016 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

marijtje3

Heeft op 12 december 2016 om 12:51 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Het is mij nog steeds niet duidelijk waarom er bij de buren is gebeld en er een kaartje in mijn deur wordt gestopt terwijl ik letterlijk stond te wachten op de bezorger die ik had gevolgd via de live tracker.

Klacht: Bezorging en service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post