Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1342230 op 01 april 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een sms dat mijn pakket, vandaag, geleverd zou worden tussen 11:43 en 12:43uur en dus zit ik, vanaf 11:15uur, met nog iemand te wachten op de bezorger. om 12:45uur+ is er nog geen bezorger geweest en dus track ik... Lees meer
Klacht van josvanandel op 01 april 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 van de 5 tl led buizen zijn gebroken. Dit was niet te zien aan de buitenzijde van de verpakking. Aan de linker zijde kun je gelijk zien dat er 3 buizen zijn geknikt. Lees meer
Klacht van JayTaylor op 31 maart 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag is mijn bestelling doorgegeven aan DPD vanuit Duitsland en het is nog steeds niet binnengekomen. Wat blijkt mijn bestelling is in de verkeerde vrachtwagen geladen waardoor hij naar een andere depot is gegaan. Dat zou nu opgelost moeten zijn... Lees meer
Klacht van user-1341800 op 30 maart 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 30 maart 2017. Ik had twee verfpotten van 10 liter van Flexa besteld bij Praxis. Toen de bezorger op de goede tijdstip aanbelde, ging mijn vriend naar beneden. Daar zag mijn vriend al dat er verf had gelekt op... Lees meer
Klacht van Terwindt op 30 maart 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
formulier inde brievenbus dat Pakje de volgende dag geleverd wordt. Volgende dag is er niemand aanwezig en aan gegeven dat er 1 later wel geleverd kan worden De Helen dag wordt er geen Pakje geleverd. what schept mijn verbazing... Lees meer
Klacht van Svm06 op 30 maart 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje besteld bij bol.com en deze zou vandaag worden bezorgd. Ben speciaal de hele middag thuisgebleven en ineens vond ik een briefje in de bus dat ze me gemist hebben??? Er stond op dat ik het pakketje morgen na 16.00 uur... Lees meer
Klacht van Arno Meijer op 29 maart 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
dubbel betaald Lees meer
Klacht van Flitspaal op 29 maart 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Deze meneer heb ik al eens aangesproken over zijn rijgedrag toen hij wild toeterend en snel door de straat reed en bijna een van onze buurjongens aanreed. Onze straat is eenrichtingsverkeer omdat hier maar een auto in de straat past... Lees meer
Klacht van Latspo op 28 maart 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou een pakket bezorgd worden. keurig een sms gehad wanneer de bezorger zou komen. Ik heb er speciaal vrij voor genomen. (ik had het pakket snel nodig) De deurbel gaat keurig op tijd. Ik doe de deur open en... Lees meer
Klacht van Janeira op 27 maart 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat als sinds donderdag 23 maart 2017 dat jet pakketje onderweg is naar de bestemming. Het is al 27 maart 2017 en heb nog steeds niks gekregen. Geen mail of iets dergelijks. Lees meer