Mijn Klacht:
Ik kreeg een sms dat mijn pakket, vandaag, geleverd zou worden tussen 11:43 en 12:43uur en dus zit ik, vanaf 11:15uur, met nog iemand te wachten op de bezorger.
om 12:45uur+ is er nog geen bezorger geweest en dus track ik het pakket via internet.
Wat schept mijn verbazing? Er staat dat het pakket op het depot is!
De ontvanger was niet thuis en er is een bericht achter gelaten!?
Werkelijk! Ik was wel thuis en ik heb GEEN bericht ontvangen!!!
Ik ben heel erg boos, want dit is een duur pakket, wat ik ook nog eens uit veiligheidsoverwegingen heb moeten kopen.
het meest woedend maakt het mij, dat ik het expres zo besteld heb, dat het op zaterdag geleverd zou worden, omdat ik de rest van de week werk. En dat er dus een chauffeur is die te beroerd is om uit de auto te komen en domweg liegt! en het geen ene moer interesseert wat hij/zij iemand anders daarmee aan doet.
En als je dan probeert contact te leggen, moet je er ook nog eens voor betalen en krijg je een bandje te horen dat ze pas weer maandag te bereiken zijn. Ondertussen voor het half afluisteren van dat bandje wel moeten betalen!
Voor mij was dit dus eenmalig DPD en nooit meer!
Gewenste Oplossing:
geen idee
