Klacht: Bezorging

Terwindt op 30 maart 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor de latere reactie. Ik heb even op je adresgegevens gezocht en heb het pakketnummer terug kunnen vinden (05327010007713) Het pakket is inderdaad een tweetal keer mee geweest maar het is niet...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 30 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

formulier inde brievenbus dat Pakje de volgende dag geleverd wordt. Volgende dag is er niemand aanwezig en aan gegeven dat er 1 later wel geleverd kan worden
De Helen dag wordt er geen Pakje geleverd. what schept mijn verbazing wordt het pakje de volgende dag aangeboden terwijl er niemand thuis is.opnieuw een formulier in de bus. Staat niets op het formulier over nieuwe levering. De site weeks niet en niet te bereiken. Telefoonnummer kl opt niet

Gewenste Oplossing:

Pakje levered als er i.e. and thuis is of Angevin war ik het Pakje kan ophalen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 04 april 2017 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Terwindt

Heeft op 05 april 2017 om 21:48 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Kringle nun pas Berchtesgaden dat Allen vandal het packet in depo staat. Ik lees nu pas de mail en kan dus niets Meer ondernemen. DAn maar geen packet en zak me in de toekomst eerst goed orienteers wife het packet levers. heb met Andre not problemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM