Klacht: Niet tweemaal aangeboden maar 1 keer – wij waren wel thuis – en briefje in de bus afhalen op depot. Depot weet na 24 uur nog niets.

Igitty op 01 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 1 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoveelste klacht over abominabel slechte service door dpd. Koop regelmatig via internet. Dpd niveau van service tekent schril af tov de andere leveranciers.

Gewenste Oplossing:

Dit is de zoveelste keer een zelfde soort klacht. Klantenservice reageerde tot nu toe altijd met " gelukkig zijn andere klanten wel tevreden" . Nooit beterschap beloofd. Klantenservice dus ook onvoldoende. Heb weinig vertrouwen meer in verbetering.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM