Klacht: bezorging

chaletparkdiekendaal op 03 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 3 juli 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van een belangrijk pakket, dat op 29 juni 2017 zou worden geleverd maar niet is aangekomen. Na telefonisch contact zou de levering op 30 juni plaatsvinden, maar ook dit is niet gebeurd. De klant wijst op onjuiste adresgegevens als onterecht en vermeldt eerdere problemen met een bezorger die het pakket niet wilde afleveren.

Mijn Klacht:

Pakket 0511 8913 6343 27 N zou 29-06-2017 bezorgd worden, is niet bezorgd, na telefonisch contact zou het pakket 30-06-2017 bezorgd worden, helaas nog steeds niks ontvangen, onjuiste adresgegevens flauwekul, dit is gecontroleerd, belangrijk pakket, veiligheidsborden voor chaletpark diekendaal, vandaag zou de brandweer komen voor inspectie, helaas, er is 1 bezorger voor maanden terug geweest die een pakket niet wou afleveren met het excuus dat er geen receptie bij de hoofdingang zou zijn, andere bezorgers hebben hier geen problemen mee.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM