Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag is een poging gedaan een pakket bij te bezorgen bij DPD. Ik was niet thuis en dus zou het pakket de volgende werkdag bij een afhaalpunt zijn. Vanwege Pinksteren zou dit Dinsdag zijn. Ik ben Dinsdag naar het afhaalpunt gegaan en daar bleek deze Dinsdag dicht te zijn. Het zou fijn zijn als DPD dit aangegeven zou hebben zodat het mij een reis zou hebben bespaard. Op Woensdag ben ik weer naar het afhaalpunt gegaan toen gaven zij aan dat zij het pakket niet ontvangen hadden, terwijl het volgens de tracker wel bij hun ligt. Dus weer een nutteloze reis voor mij. Dit kost elke keer tijd en parkeergeld. En nu weet ik niet waar mijn pakket is of wat ik moet doen. Telefoonnummer bellen heeft ook geen nut want dan krijg ik te horen dat ze niet bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn pakket heb ontvangen