Bij DPD zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Benerklaarmee90 op 09 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een track en trace, pakket onderweg.. Niets.. Volgende dag bezorger nog steeds onderweg geen enkele reactie, dag later de melding dat mijn pakket op een pick-up point bezorgd wordt, onduidelijk waar.. Dit was niet de afspraak. Dichtbijzijnde punt is in... Lees meer
Klacht van Klanten10 op 09 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik zit nu 3 dagen te wachten op mondkapjes maar helaas nog niets ontvangen kan best druk zijn maar 3 dagen is raar Lees meer
Klacht van Ivar Centen op 09 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Rond 11.20 op 9 mei 2020 kwam er een bezorger de Eduard Verkadestraat te Hengelo (OV) in rijden. Hierbij had de bezorger extreem harde muziek opstaan waardoor het mij direct opviel. Toen hij het pakket afleverde is het gewoonweg voor... Lees meer
Klacht van fucked op 09 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
klacht bestaat uit drie onderdelen: 1. chauffeur geeft niet thuis melding onzin ik was gewoon thuis 2.vervolgens stuurt hij het pakket door naar het verst mogelijke pick-up point, waarom ? 3.in het pick-up point wordt eerst ontkend dat het pakket Eris, pas nadat... Lees meer
Klacht van fucked op 09 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
klacht bestaat uit drie onderdelen: 1. chauffeur geeft niet thuis melding onzin ik was gewoon thuis 2.vervolgens stuurt hij het pakket door naar het verst mogelijke pick-up point, waarom ? 3.in het pick-up point wordt eerst ontkend dat het pakket Eris, pas nadat... Lees meer
Klacht van Alexander67 op 09 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
04-05-2020 Een goede dag Met deze schrijve wilbik een officiële klacht indienen tegen over een medewerker. Reden 1 het blokkeren van de openbare weg 2 grof taalgebruik tegen over me patner 3 het bedreiging van me patner. 4 mij persoonlijk bedreigden met... Lees meer
Klacht van Raneem op 08 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een mailtje vanochtend gekregen dat mijn pakket tussen 14:00 en 15:00 uur gaat bezorgd maar dat gebeurt niet . De pakket was een cadeautje voor een verjaardag en het was echt belangrijk om hem vandaag te ontvangen Lees meer
Klacht van Errol Reinier op 08 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo meneermevrouw goedenavond, Pakketnummer is 05168967363830 Ik wil een klac ht over een DPD bezorger. Mijn pakket zou bezorgd worden tussen 17:08 uur en 18:08 uur bij de bloemsierkunst. Ik snap niet hoe jullie de fout kon maken, want bloemsierkunst sluit om... Lees meer
Klacht van Manonvanesterik op 08 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou tussen 13.09 en 14.09 bezorgd worden. Het is ondertussen 17.30 en pakket nog steeds niet bezorgd. Klantenservice gebeld en die zegt dat adres onjuist is. Hebben alle gegevens gecontroleerd en alles ervan klopt. Hadden dit pakket met spoed nodig, dus... Lees meer
Klacht van Huseyin Atesci op 08 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje is nooit aangekomen terwijl ze hebben aangegeven dat het was aangeleverd op mijn adres. Toen ik bijna 30 minuten aan de lijn aan het wachten was op de klantenservice zei DPD dat ik een voor een mijn buren kon... Lees meer