Mijn Klacht:
Vandaag zou volgens dpd mijn pakket zijn geleverd, dit terwijl ik gewoon thuis ben.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD meldt dat zijn pakket vandaag geleverd zou worden, maar dat dit niet is gebeurd, ondanks dat hij thuis aanwezig was. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
