Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tim op 19 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een bestelling geplaatst via een gerenommeerde webshop in Frankrijk op 12-10-2020 en heb gekozen voor de Express levering, met een verwachte ontvangstdatum op 15-10-2020. Op 13 oktober komt het product via een Franse zender naar Nederland, waar het op... Lees meer
Klacht van Eric@100001 op 18 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een DPD chauffeur die met telefoon in zijn hand bijna tegen voorganger aan rijdt omdat hij te veel op zijn telefoon kijkt. Beelden gemaakt met dashcam beschikbaar. Lees meer
Klacht van ErnstJ op 18 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 7 september 2020 via een webwinkel in Duitslands iets besteld. Op 8 september is dit pakketje bij DPD in ontvangst genomen om verzonden te worden. Sinds 8 september is dit pakketje nog steeds onderweg. Geen idee waarheen. Laatste... Lees meer
Klacht van woutervdveen op 18 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb vaker gehad dat ik de bezorger langs ziet rijden te wel een pakket voor mij in zijn bus ligt heb contacht gehad met bol.com die is hier de dupe van dat jullie niet op de afgesproken tijd/datum... Lees meer
Klacht van freddy3838 op 17 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
beste dpd. ik zou zaterdag 17-10-2020 een pakketje binnen krijgen maar heb geen pakketje ontvangen met pakket nummer 05222868627189C waaarom is dat gebeurd? groeten freddy stevens Lees meer
Klacht van Marloes Visser op 17 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik een pakket van DPD ontvangen. Een grote doos met maar liefst een inhoud van 20 kg. Om die reden dan ook neerzettoestemming gegeven. Ik kan dit namelijk zelf niet tillen. DPD heeft ondanks de neerzettoestemming, toen ik... Lees meer
Klacht van Vandita op 16 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels 2 weken geleden een pakketje via de webshop besteld. Vandaag DPD service gebeld om te achterhalen wat er met het pakketje is gebeurd. Wegens drukte, het pakketje nog niet eerder gemist. Ik kreeg telefonisch te horen dat het pakketje... Lees meer
Klacht van Limburgse_Vlaai op 16 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket ligt sinds gister al op depot in Oirschot. Waarom word het niet uitgeleverd??!!! Lees meer
Klacht van Ed123123 op 15 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kwam thuis en mijn pakket stond voor de deur, op de stoep, in hartje Rotterdam. Kennelijk heeft de bezorger zelf het pakket ondertekend.. Echt schandalig. Lees meer
Klacht van MV1962 op 14 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 5 pakketten voor zending naar Belgie bij DPD in opdracht gegeven. Tijdens aanmaken verzendopdracht wordt gevraagd op welke dag de pakket bij je opgehaald kunenn worden. Ik heb de eerstvolgende dag, woensdag opgegeven en er zou een email... Lees meer