Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HT Motoren op 04 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben nu na 3x DPD schriftelijk te hebben benaderd wederom een 3 tal pakketten die niet geleverd zijn. Op de camerabeelden van de voordeur zie je de bezorger wel met zijn pen op onze voordeur schrijven (tekst staat er... Lees meer
Klacht van Romy-mimi op 04 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket in de regen voor mijn deur gezet. Ik was gisteren de hele dag thuis. Niet aangebeld maar op de grond gezet. Resultaat pakket drijfnat en inhoud vochtig! Zeer slechte zaak dit Lees meer
Klacht van Romy-mimi op 04 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket in de regen voor mijn deur gezet. Ik was gisteren de hele dag thuis. Niet aangebeld maar op de grond gezet. Resultaat pakket drijfnat en inhoud vochtig! Zeer slechte zaak dit Lees meer
Klacht van Dblankestijn op 03 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou woensdags komen maar ik kon geen vrij krijgen en het is nogal een grote verzending dus moet ik thuis zijn. Nu donderdag de hele dag ben ik thuis, en nu staat er ineens ipv 3 sep leveren..... Lees meer
Klacht van R.Streefkerk op 03 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD gooit gewoon een kaartje in de bus terwijl ik gewoon thuis ben,vervolgens staat er niks op t kaartje alleen iets met neerzetservice??? geen nummer erbij helemaal niks!!!!! dus moet ik bellen !!!!! met kosten natuurlijk !!!!wateen waardeloos kutbedrijf... Lees meer
Klacht van Eli van der Jagt op 03 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Toen mijn pakketje bezorgd werd, was ik niet thuis. Vervolgens krijg ik een berichtje van mijn buurman dat het pakketje voor mijn voordeur is achtergelaten in plaats van weer meegenomen door de bezorger. Ik vind dit echt niet kunnen. Iedereen... Lees meer
Klacht van Wykente op 02 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
1 Minuut van te voren kreeg ik te horen dat ze mij bestelling binnen een uur komen leveren, terwijl ik de pakketten pas de volgende dag verwachtte. Ik kon dus niet op thuis zijn. Thuis gekomen vind ik een kaartje... Lees meer
Klacht van Christien Coolwijk op 02 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
omdat ik een enorm pakket van de buren niet wilde aannemen werd ik zeer onbeschoft behandeld. de buren zijn soms dagen niet aanwezig, ik heb geen zin met dat enorme pak in mijn hal! Lees meer
Klacht van DPDslechtebezorgdienst op 01 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD geeft aan in hun track trace dat het pakket 3 september geleverd wordt. Vervolgens staan ze vandaag voor de deur en bij geen gehoor belt de bezorger bij de buurvrouw aan. Deze treft een zwaar geïrriteerde bezorger aan... Lees meer
Klacht van Jp72 op 29 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nou al diverse malen gebeurt dat, wanneer ik niet thuis ben, ik een briefje vindt waarop staat, de volgende dag ophalen bij pick up point. Tot zover prima, echter de volgende dag naar het pick up point. Bezorger is langs geweest,... Lees meer