Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rdingenouts op 14 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen Ik heb bij deze een klacht ik snap niet dat iets meer dan een 1 uur moet duren voordat iemand iets weet. Bellen we jullie nee mevrouw ik ga even bellen voor klein momentje na een half uur hangen... Lees meer
Klacht van Birger Zutterman op 13 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Een pakket dat ik had bested had een track en trace tot het bij de plaatselijke koerier werd afgeleverd. Dagelijks werd een update gegeven wat er met het pakket werd gedaan. Dit verliep allemaal perfect tot ik de melding krijg dat mijn... Lees meer
Klacht van wendyy93 op 13 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een matras bij Emma.nl besteld. ik zou niet thuis zijn en heb het netjes aangegeven, ook netjes aangegeven dat de buurvrouw mijn pakket zou aannemen. toen kreeg ik een melding dat de levering niet door zou gaan, en... Lees meer
Klacht van Petra2920 op 12 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kreeg ik mailtje in de mailbox dat pakket geleverd was rond 9u30 terwijl er helemaal niks is geleverd. Das trouwens niet de 1ste x dat dit gebeurd om dan dag of 2 later het pakket dan plots toch snel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw, Hierbij dien ik een klacht in, mijn pakket is een paar keer bezorgd bij de buren, zonder een bericht, bijj welke buren. Ik kan toch niet bij iedereen aanbellen om te vragen of ze mijn pakket hebben aangenomen.... Lees meer
Klacht van SantaCruZ3r op 10 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zoals de titel van de klacht al vermeld is dat ik voor de 2e keer ben afgeschreven alsof ik niet thuis ben. Lees meer
Klacht van sylvia willems op 10 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik krijg van dpd geen track nummer van mijn aankopen Lees meer
Klacht van TD410 op 10 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een pakket bij zalando besteld met bezorgadres het huis adres. Besteld 26 sept. Nu vond ik mogelijk dat het iets later zou komen. Maar bij traceren pakket was er geen pakket gevonden. Op 5 okt naar zalando gebeld... Lees meer
Klacht van stanlef op 09 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanuit Duitsland zou geleverd zijn tijdens mijn rijles terwijl niemand thuis was, vervolgens gecheckt of ik een briefje in de bus had, niks. Bij de buren geweest, niks. Toch staat er dat mijn pakket geleverd zou zijn op mijn... Lees meer
Klacht van MA Ernens op 09 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via een Amazon partner 3 dingen gekocht. 2 zijn aangekomen. Derde kwam maar niet aan. DPD zegt dat ze 28 september aan de deur zijn geweest. Wij waren in ziekenhuis. Geen bericht achter gelaten waar en wanneer DOD terug komt.... Lees meer