Wilmieververs op 24 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat zijn pakket kwijt is geraakt. Hoewel de bezorger bij het huis is geweest en het pakket zou afleveren op een afhaaladres, is dit niet gebeurd. De klant moet nu zelf uitzoeken hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Zijn mijn pakket kwijt geraakt waren bij mij thuis geweest en zouden het afgeven bij pakket op haal adres maar is er niet afgegeven ik moet zelf kijken of ik mijn geld terug krijg
Of de lamp of het geld terug krijg 85 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
