Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 73 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

73 klachten gemeld
1.9 /10
44 stemmen 44
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#3 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4897 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, bezorger, door. Op basis van de 4897 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 klachten DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 klachten Klantenservice problemen met DPD 845 klachten Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.909

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.897 klachten over DPD ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.897 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

Niet van deze tijd

Klacht van Vinicio op 16 april 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Een bestelling gedaan in het buitenland op 30 maart 2024…. toen begon de rollercoaster. Via de DPD app kunnen volgen. Pakket is in Berkel en Roderijis afgeleverd in DPD depot. Het ligt daar dus maar na 4 keer bellen met... Lees meer

pakket verloren

Klacht van hilde VAN DEN BERGHE op 08 april 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

kunnen jullie mij zeggen waar mijn pakket geleverd is dit is niet toegekomen op volgend adres Hoofdstraat 190/9601 EM HOOGEZAND NEDERLAND NR 05132003361452 H het pakket is op 22/01/24 opgestuurd. Lees meer

Paketten raken zoek

Klacht van Jacobus J. Minderhoud op 22 maart 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Recent een niet thuis kaartje van dpd in de bus gekregen waarop totaal niets was ingevuld. Toen ik de klantenservice belde kreeg ik iemand aan de lijn waartegen ik alles 3× herhalen en ik de indruk kreeg dat deze het niets... Lees meer

Arrogante DPD

Klacht van Loek Van Tongeren op 14 maart 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Na enig speurwerk op klachr.nl blijkt dat DPD op geen enkele klacht reageert. Een arrogant bedrijf dat alleen maar denkt aan het binnen harken van zoveel mogelijk geld en lak heeft aan zijn klanten.Jammer want er zijn nog wel andere... Lees meer

Mijn pakket uit Verenigde Staten is kwijtgemaakt door DPD-Nederland

Klacht van Pakket-DPD-verdwenen op 14 maart 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Op 5 februari 2024 heb ik via ebay.com een pakket besteld in Verenigde Staten. Het pakket werd vervoerd door DPD: https://tracking.dpd.de/status/en_US/parcel/29130000320362 https://parcelsapp.com/en/tracking/EEUS007474222NL0 Volgens pakkettracking op ebay.com en Global Package Tracking werd het pakket op 20 februari 2024 door de douane vrijgegeven: https://parcelsapp.com/en/tracking/EEUS007474222NL0 Dit... Lees meer

123... 121314...454455456