Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn pakket dat niet is bezorgd. De bezorger heeft niet aangebeld, maar heeft wel een ‘niet-thuis’ briefje in de bus gedaan, terwijl er iemand thuis was. Het pakket zou naar een afhaalpunt worden gebracht, maar na 5 dagen is het daar nog steeds niet aangekomen. Ik heb dagelijks contact opgenomen met DPD via de telefoon en hun contactformulier, maar ik ontvang geen bevestiging of reactie. De status van mijn pakket in de app is sinds 4 juni ongewijzigd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn pakket alsnog wordt bezorgd.
