Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jon1990 op 26 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou op vrijdag 15 januari zijn afgeleverd op een parcel point, volgens de TT en het briefje in de brievenbus) deze is vervolgens pas halverwege donderdag 21 januari open, geheel tegen de aangegeven openingstijden. Hier zegt men dat het... Lees meer
Klacht van krijgs op 26 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 21 december bij fragance x iets gekocht ter waarde van 45 euro.Op de site van fragance X staat keurig dat het 28 december op het vliegtuig bij DPD is.Dpd gebeld en men zegt dat er bij hen alleen... Lees meer
Klacht van Jacques le fermier 2 op 25 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wachten bijna maand op pakket. Over bezorgen word gelogen. Er word nu beweerd dat ze zijn geweest en wij niet thuis waren. En dat ze een bericht hebben achter gelaten. Dit is een pertinente leugen. Er was geen bericht Ook... Lees meer
Klacht van joopenodie op 25 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij het afgeven van een pakket voor retourzending krijgt u hiervan geen enkel bewijs! Er wordt gezegd dat u hiervan een mail krijgt, maar na 4 uren later nog steeds niks ontvangen. Mocht het verkeerd gaan staat u mooi met... Lees meer
Klacht van Annevandepol op 25 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in december mijn pakket ingeleverd bij een afleverpunt. Het pakket werd verzonden met dpd. Nu heb ik geen verzendbewijs gekregen. Deze krijg je normaal gesproken via de sms. Niks in mijn sms gekregen. Nu heeft het bedrijf mijn... Lees meer
Klacht van Melanie99 op 24 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat heeft DPD een belachelijk slechte services ondertussen al 3€ kwijt aan hoe vaak ik met ze heb gebeld en nog steeds is na een maand mijn koffer niet binnen. Er stond aangegeven binnen 3 a 4 dagen dat die... Lees meer
Klacht van korsten bartels op 23 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
heb pakket niet ontvangen,ook geen briefje waar het pakket is,dus dit vindt ik wel heel vreemd Lees meer
Klacht van roc511 op 23 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 6 januari heb ik een retourzending via het DPD afgifte punt in Ulvenhout naar de Bijenkorf gestuurd. De ontvanger op het afgifte punt scande de barcode en vertelde dat de scan goed ging en ik een track trace... Lees meer
Klacht van Teurlings op 23 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
zogenaamd niemand aan de deur. Er is niemand aan de deur geweest. Lees meer
Klacht van Jeanette.Olivier op 23 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb met kerst via Amazon een pakket besteld. Geen track and trace helaas. Vol verwachting zou het pakket in de avond om 20 uur op 22 januari bezorgd worden en wat denk je....geen pakket en geen idee waar het... Lees meer